التخطي إلى المحتوى

يعتبر الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد في السعودية بجميع المحافظات من أهم الموضوعات التي تشغل بال كثير ًا من المواطنين الذين يقيمون في السعودية، حيث قامت دولة السعودية بتسهيل ذلك على المواطن، فيمكنه بكل سهولة أن يقوم بمعرفة الكهرباء من خلال العداد، ومن خلال بطاقة الهوية.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد في السعودية بجميع المحافظات

يستطيع أي مواطن أن يقوم بمعرفة فاتورة الكهرباء من خلال خدمة شركة الكهرباء، ونقوم بتوضيح ذلك من خلال التالي:

  • الدخول إلى موقع الكهرباء السعودي عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • بالإضافة إلى القيام بالضغط على تسجيل الدخول من أجل إنشاء حساب خاص فيه، ويكتب اسمه مع كلمة السر التي تخصه.
  • كذلك إدخال رمز التحقق الذي تم إرساله على هاتفه، بعد ذلك يدخل على الخدمات الإلكترونية، ويختار طلب الاستعلام عن الكهرباء.
  • ينبغي عليه أنه ينتظر حوالي خمس دقائق، وبعد ذلك تظهر له نتيجة طلبه.

شركة الكهرباء استعلام برقم الهوية

قامت السعودية بتوفير خدمة تقدمها شركة الكهرباء، وهي تتمثل في الاستعلام عن الفاتورة من خلال رقم الهوية، ونقوم بتوضيح ذلك من خلال التالي:

  •  تسجيل الدخول إلى حسابه على موقع  شركة الكهرباء عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • كذلك يدخل الشخص البيانات الخاصة بحسابه، بعد ذلك يختار الخدمات الإلكترونية.
  • يختار  الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الهوية، ويقوم بكتابة طلب مع كتابة رقم الهوية من أجل معرفة بياناته الشخصية التي تخص فاتورة الكهرباء الخاصة به.

شركة الكهرباء استعلام عن طلب

يمكن لكافة المواطنين الاستعلام عن طلب عبر موقع شركة الكهرباء السعودية، وذلك من خلال إتباع الخطوات الآتية:

  • الذهاب إلى موقع شركة الكهرباء السعودية عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • تسجيل الدخول في الموقع بإضافة اسم المستخدم والرقم السري.
  • كتابة الكود المرئي الظاهر أمامك في الصورة.
  • الضغط على زر دخول لإتمام عملية تسجيل الدخول
  • النقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية من القائمة المنسدلة.
  • الضغط على زر خدمة الاستعلام.
  • تعبئة كافة البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة.
  • الضغط على زر استعلام لمعرفة كافة تفاصيل الخدمة المراد الاستعلام عنها.

الاستعلام عن فاتورة  الكهرباء بواسطة الرسائل

أتاحت دولة السعودية للشخص أن يقوم بالاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة به من خلال خاصية الرسائل، ونقوم بتوضيح ذلك من خلال التالي:

  • يتصل المواطن على رقم 500120، وهو يعتبر الرقم الخاص بشركة الكهرباء السعودية.
  • بالإضافة إلى يختار العميل تفعيل خدمة إرسال رسائل بشأن فاتورة الكهرباء التي تخصه.
  • كذلك يتم إرسال رسالة على هاتف الشخص تحمل المبلغ الخاص بالكهرباء في الشهر الحالي من أجل تسديد المبلغ الذي معه.

الاستعلام عن الكهرباء برقم السجل المدني

يستطيع الشخص من خلال رقم السجل المدني الخاص به أن يقوم بالحصول على فاتورة الكهرباء من أجل تسديد المبلغ الذي يتواجد عليه، ونوضح ذلك من خلال التالي:

  •  بفتح حسابه الذي قام بعمله على موقع شركة الكهرباء.
  • بعد ذلك يضغط على كلمة حسابي، ويختار خدمات الفواتير.
  • ينتظر حوالي خمس دقائق، ثم يقوم بكتابة السجل المدني الخاص به، ثم يضغط على عرض الفاتورة.
  • بالإضافة إلى ينتظر الفرد حوالي عشر دقائق، ثم تظهر له الصفحة التي يتواجد به فاتورة الكهرباء.

اقرأ المزيد: رابط فتح حساب في شركة الكهرباء .. تسجيل شركة الكهرباء حسابي 1443 – 2022

تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

يتوفر تطبيق خاص بمعرفة فاتورة الكهرباء حيث نقوم بتوضيح ذلك من خلال التالي:

  • يستطيع المواطن في السعودية أن يقوم بتنزيل تطبيق الكهرباء من خلال جوجل بلاي.
  • بالإضافة إلى يتم تشغيل التطبيق من خلال تسجيل كافة البيانات الخاصة بالعميل لإنشاء حساب على التطبيق.
  • كما أنه من الممكن أن يقوم الشخص بالتسجيل على التطبيق من خلال حساب الإيميل على جوجل.
  • التطبيق الخاص بفاتورة الكهرباء، لا يحتاج إلى نت كثير أو إلى مساحة كبيرة، والتطبيق يأخذ مساحة تخزين صغيرة على الهاتف، ويمكن تحميل التطبيق عبر هذا الرابط “من هنا” .

مميزات تطبيق الكهرباء

هناك الكثير من المميزات الخاصة بتطبيق الكهرباء حيث نقوم بتوضيح تلك المميزات من خلال التالي:

  • من أهم مميزات تطبيق الكهرباء حصول العميل على نسخة من فاتورة الكهرباء، يتم توفيرها عبر الإيميل الخاص بالعميل.
  • بالإضافة إلى يتم عمل استبيانات خاصة عبر التطبيق، ويقوم العميل بعملها تساعد تلك الاستبيانات في حل كافة المشكلات التي تواجه العميل بدلًا من أن يقوم بالذهاب بنفسه إلى الشركة.
  • كذلك يوفر التطبيق الوقت، والجهد حيث يستطيع العميل معرفة كل ما يريده في مكانه، وفي أسرع وقت.
  • كما أنه يستطيع العميل أن يتعرف على طريقة تسديد الفاتورة، حيث من الممكن تسديدها عن طريق فوري، أو عن طريق الكاش.
  • بالإضافة إلى من خلال التطبيق يتعرف المواطن على مواطن الاستهلاك الخاصة به، بالإضافة إلى تواجد طرق تتمثل في كيفية ترشيد الاستهلاك، حيث يستطيع المواطن من خلال ذلك أن يرشد استهلاكه بالكهرباء.
  • من ضمن خدمات التطبيق، أنه يتم تنزيل كل القرارات الجديدة التي تصدرها وزارة الكهرباء بالسعودية، فيكون بذلك العميل على اطلاع بكل ما يخص الكهرباء.
  • في حالة رغبة الشخص في تقديم شكوي خاصة بفاتورة الكهرباء، يستطيع أن يقوم بتقديمها من خلال التطبيق.

اقرأ المزيد: رابط فتح حساب في شركة الكهرباء .. تسجيل شركة الكهرباء حسابي 1443 – 2022

كيفية تسديد فاتورة الكهرباء عبر الفيزا

من الممكن أن يقوم المواطن بدفع فاتورة الكهرباء من خلال الفيزا، ونقوم بتوضيح ذلك من خلال التالي:

  • الدخل  على موقع خدمات عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • بعد ذلك يسجل كافة البيانات التي تخصه على الموقع، من أجل إنشاء حساب على الموقع، يقوم باختيار خاصية دفع الفاتورة عن طريق الفيزا.
  • كما أنه يدخل الشخص رقم الفيزا الخاصة به مع رقم فاتورة الكهرباء، في حالة كان يقوم بدفع الفاتورة لأول مرة يتم الضغط على فاتورة جديدة.
  • كذلك ينتظر العميل حوالي عشر دقائق، لإرسال رمز على هاتفه يؤكد إتمام العملية بنجاح.

كيفية تقديم شكوى في فاتورة الكهرباء

تتيح وزارة الكهرباء في السعودية للمواطن أن يقوم بتقديم شكوى على فاتورة الكهرباء، في حالة توقعه وجود ظلم في المبلغ المراد دفعه، ونقوم بتوضيح ذلك من خلال التالي:

  • من الممكن أن يقوم الشخص بالاتصال على رقم 920001100 ، وذلك الرقم يكون متخصص في تلقي الشكاوي التي تخص فواتير الكهرباء.
  •  من خلال موقع شركة الكهرباء توجد خدمة تقديم الشكاوى، فيقوم العميل بالضغط على تلك الخانة.
  •  يقوم بكتابة الشكوى المراد تقديمها، مع التأكد من كافة البيانات التي قام الشخص بإدخالها.
  • يتم الانتظار حوالي أربعة، وعشرين ساعة من أجل تلقي الرد على الشكوى.
  • في حالة تأخر الرد ينتظر الشخص حوالي ثلاثة أيام من أجل مراجعة الشكوى، إذا لم يتم استلام أي رد بشأن شكواه يقوم بطلب استعجال للرد على الشكوى.

كيفية معرفة رقم العداد الخاص بالكهرباء

في بعض الأحيان يواجه بعض العملاء مشكلة في معرفة رقم العداد الخاص بالكهرباء، حيث نقوم بتوضيح ذلك من خلال التالي:

  • من خلال الرقم الخاص بالكهرباء في السعودية 92001100
  • يقوم العميل بالاتصال حيث يقوم أحد من خدمة العملاء بالتحدث معه.
  • يعطي المواطن اسمه بالكامل، وينتظر حوالي خمس دقائق، فيحصل على رقم العداد الخاص به.
  • يتم ارسال رساله على موبايل المواطن  خاصة برقم العداد لزيادة تأكيد على حل مشكلة العميل.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.