تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات 1444 – 2023

تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات أصبحت الآن تسمح لك هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية بتقديم شكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات 2023 ، ذلك عند انتهاكات من قبل مسجلي الاتصالات المعتمدين في أراضي دولة الإمارات العربية المتحدة دون الحاجة إلى زيارة مقر السلطة، ويود موقعنا الإلكتروني تزويد القارئ الإماراتي بوسيلة لتقديم الشكاوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية بالإضافة إلى بيان شروط تقديم الشكوى والمستندات المطلوبة، لأي من الوسائل والطرق التي توفرها الهيئة على موقعها الرسمي، حيث قدمت هيئة تنظيم الاتصالات خدمة تقديم شكوى ضد مزودي خدمة الاتصالات بالوسائل الإلكترونية، بحيث يمكن لأي شخص تقديم شكواه والاستماع إليها وتقديم حل لمعرفة كيفية القيام بذلك، وإذا كنت ترغب بتقديم شكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات استمر في قراءة الأسطر التالية.

طريقة استخراج صك الإعالة الإلكتروني عبر موقع وزارة العدل .

هيئة الاتصالات في الإمارات

يتم تعريف هيئة الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة رسميًا باسم هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، حيث تتولى هذه الهيئة العديد من المسؤوليات التي تهدف إلى تنظيم قطاع الاتصالات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وتحسين الخدمات الرقمية بحيث تحتل الدولة المرتبة الأولى في العالم في هذا المجال، لذا تعمل الهيئة على متابعة العملاء عند تقديم الشكاوى المرفوعة ضدهم وتقوم بالتدابير المناسبة لراحة العملاء.

تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات

قدمت هيئة تنظيم الاتصالات وحكومة الإمارات الرقمية خدمة تقديم شكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات بإحدى الطرق التالية:

  • يمكن تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات عبر البريد الإلكتروني لهيئة الاتصالات للشكاوى عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • كما يمكن تقديم طلب بالشكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات عن طريق الاتصال بالرقم الموحد وهو +971800 12 لتقديم شكوى.
  • بينما تقديم شكواك إلى هيئة تنظيم الاتصالات عبر المكالمات الدولية والاتصال بالرقم الدولي +971 4777 4049 لتقديم شكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات.
  • كما يمكنك طريقة تقديم شكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات عبر رقم الفاكس لاستلام الشكوى لدى هيئة الاتصالات +971 2777 2229.
  • يمكنك مراسلة هيئة الإمارات للاتصالات وتقديم شكوى من خلال الرابط الخاص بهيئة تنظيم الاتصالات لعدم تلقي الشكاوى.
  • ذلك عن طريق تحديد خانة “اتصل بنا” لتقديم شكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات.
  • العثور على مزيد من التفاصيل حول كيفية تقديم شكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات من خلال زيارة الموقع الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا” لهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية المتاح على الإنترنت.

الاستعلام عن اوامر الدفع عبر وزارة المالية السعودية .

نموذج شكوى ضد شركة الاتصالات

يمكنك تقديم شكوى ضد شركة الاتصالات باتباع الخطوات التالية:

  • اولا يجب الانتقال إلى الموقع الرسمي لهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • ثم انقر فوق بدء الخدمة ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك أو قم بإنشاء حساب جديد لتقديم نموذج شكوى ضد مشغل الاتصالات.
  • أكمل نموذج المطالبة وأدخل رقم المشكلة المقدمة من مزود الخدمة، إن أمكن إلى جانب تقديم جميع المستندات اللازمة لتقديم شكوى ضد شركة الاتصالات.
  • يجب إكمال الإجراءات المطلوبة منك لطلب نموذج بشكل صحيح.
  • هنا ستقوم هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية بدراسة موضوع شكواك ثم الاتصال بك لحل شكواك.

طريقة اخري تقديم شكوى ضد شركة اتصالات

يمكننا اتخاذ الخطوات التالية لتقديم شكوى ضد شركات الاتصالات في الإمارات عام 2022:

  • الذهاب مباشرةً إلى موقع هيئة الاتصالات عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • الضغط فوق خيار الخدمات في الشريط العلوي.
  • بعد ذلك الضغط على طلب تقديم شكوى ضد مزودي خدمة الاتصالات.
  • أبدأ الخدمة بعد الانتهاء من قراءة التفاصيل.
  • أكمل تسجيل الدخول عبر المعرف الرقمي.
  • الوصول إلى نموذج الشكوى لمقدمي الخدمة.
  • ثم أكمل النموذج وأدخل الرقم المرجعي للشكوى، إن أمكن.
  • يجب إرفاق المستندات المطلوبة وتقديم الطلب بمجرد الانتهاء.
  • انتظار مراجعة الطلب ومن ثم الاتصال بهيئة الاتصالات.

شاهد ايضاً: موعد تقديم وظائف وزارة الاتصالات للرجال والنساء

 تقديم شكوى على شركة دو

يمكنك تقديم شكوى ضد Telecom بالطرق التالية:

  • يمكنك تقديم شكوى ضد دو من الإمارات العربية المتحدة عن طريق الاتصال على 155 وتقديم شكواك إلى du.
  • كما يمكن تقديم شكوى إلى دو من الإمارات العربية المتحدة عن طريق الاتصال على 800155 لتقديم شكوى ضد.
  • حيث يمكن أيضًا تقديم شكوى ضد الاتصالات من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، عن طريق الاتصال برقم الشكوى +971 55567 8155 لتقديم شكوى ضد الاتصالات.
  • لذا يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى دو من خلال نظام الرد البصري الآلي * 177 # لتقديم شكوى ضد دو.
  • لمعرفة المزيد حول كيفية تقديم شكوى ضد دو يمكنك العثور على أي شيء تريده، من خلال موقع دو الرسمي على الإنترنت والمتوفر على الإنترنت، ثم أدخل عبر هذا الرابط “من هنا” .

 رقم هيئة الاتصالات

  • يمكنك التواصل مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية من خلال رقم هيئة الاتصالات، وللتواصل على الرقم المجاني
  •   +971800 12 للتحقيق أو تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية.
  • كما يمكن الحصول على العديد من المعلومات حول رقم الاتصال بهيئة الاتصالات والحكومة الرقمية عبر هذا الرابط “من هنا” .

شاهد ايضاً: استعلام عن قضية في النيابة العامة برقم الهوية

شروط تقديم شكوى اتصالات في الإمارات

يجب على الأشخاص تلبية المتطلبات التالية حتى يتم تقديم شكوى الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2022:

  • أن يكون لديك حساب للمستفيد على بوابة خدمات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، أو إنشاء حساب جديد على البوابة.
  • الحصول على الرقم المرجعي للشكوى قبل تقديم الشكوى وتقديمها للهيئة حتى تتمكن الهيئة من فحصه وفقًا للإجراءات التنظيمية لهذا الغرض.
  • إرفاق كافة المستندات المطلوبة من خلال الهيئة لتقديم شكوى.

شاهد ايضاً: وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات توظيف رابط وَ طريقة التسجيل والهدف منها

الوثائق المطلوبة لشكاوى الاتصالات 2022

تشمل  السطور التالية التي يتم عرضها على المستندات التي يجب توافرها عند تقديم شكوى إلى هيئة الإمارات عام 2022:

  • بطاقة الهوية الإماراتية لمتلقي الخدمة.
  • يقدم تفويض كتابي أو يقدم توكيل رسمي إذا تم تقديم الشكاوى من خلال الشركات العميلة.
  • الرقم المرجعي لشكوى مزود خدمة الاتصالات، إن وجد.
  • المستندات الداعمة للشكاوى، بما في ذلك ما يلي: فاتورة الهاتف المتعلقة بالشكوى.
  • البيانات المصرفية الخاصة بالمستفيد من الخدمة.
  • نسخة من المراسلات المكتوبة مع مزود الخدمة.

شاهد ايضاً: منصة تك هيئة الاتصالات citc.gov.sa السعودية

شكوى سريعة على شركة اتصالات في الإمارات

يتم توفير خدمة المطالبات السريعة من قبل هيئة الإمارات للاتصالات للاعتماد عليها دون الحاجة إلى تسجيل الدخول، وإليك كيفية تقديم مطالبة سريعة في عام 2022:

  • الوصول المباشر إلى خدمات هيئة الاتصالات عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • ثم يجب النقر فوق تقديم مطالبة في علامة التبويب “المطالبات السريعة”.
  • اكتب الاسم الأول ثم أدخل الاسم الأخير للمستفيد.
  • أدخل رقم الهاتف الإماراتي، ثم انقر فوق إرسال رمز التحقق.
  • ثم يجب عليك الانتظار حتى يصل إليك الرمز إلى رقم الهاتف.
  • أدخل الرمز وأكمل عملية التحقق المطلوبة من قبل المستلم.
  • اتبع التعليمات لإدخال بيانات الشكوى وتحميل المرفقات.
  • قدم الطلب ثم انتظر الاتصال من موظفي الهيئة.

الي هنا نكون وصلنا إلى ختام مقالنا الذي تحدثنا فيه عن ما تقدمه هيئة تنظيم الاتصالات طريقة للاستفادة من خدمة تقديم شكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات 2023 حتى تصل لأكبر عدد من المستفيدين، حيث أن أحدهم ليس لديه سجل الدخول بالبوابة الإلكترونية، والآخر يستطيع ويتم الاستفادة من خلال إجراء التحقق عبر الهاتف بدلاً من تسجيل الدخول وهو معروف نيابة عن قسم المطالبات السريعة على النحو الوارد أعلاه.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

طريقة التسجيل في منصة ري .. شهادة تطبيق نظام الري الحديث 1444 – 2023 في السعودية