إلغاء خدمة رصيد الطوارئ موبايلي تعتبر خدمة ذاتية تقدمها شركة موبايلي لتسهيل المهام على المواطنين بطريقة سريعة وفعالة عن طريق أرقام ورموز معينة، حيث وفرت شركة موبايلي العديد من الخدمات لكل الشبكات سواء لاستخدام مكالمات أو إنترنت على حسب احتياج كل مواطن سعودي.
كيفية إلغاء خدمة رصيد الطوارئ موبايلي
من شركات الاتصالات السعودية التي تأتي في المقدمة عندما يريد العميل التعامل مع شركة تقدم له الكثير من الخدمات بأسعار مناسبة، ومن تلك الخدمات أن هناك طرق معينة لإلغاء رصيد الطوارئ يجب اتباعها، من الآتي:
أولًا: الاتصال على 400
- يتم اختيار خدمة الرصيد التلقائي.
- الضغط على زر التعطيل.
- ثم الضغط على زر التأكيد.
ثانيًا: إرسال رسالة إلى 1100
- يكون مضمون الرسالة رقم 4022
- الضغط على إرسال الرسالة.
ثالثًا: التواصل مع خدمة العملاء
- الاتصال على رقم 1100
- في حالة استخدام شريحة شبكة أخرى يتم الاتصال على رقم 0560101100
- تحديد اللغة عند الاتصال بالضغط على رقم 1
- للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء يتم الضغط على رقم 9
- كما يمكن التواصل مع ممثلي خدمة العملاء عبر الموقع الإلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا” .
كيفية معرفة رصيد الطوارئ من موبايلي
عوضًا عن إلغاء الخدمة يمكن معرفة رصيد الطوارئ في موبايلي بطرق معينة، كما في الآتي:
- طلب رمز *400# من الهاتف.
- يتم تحديد خدمة رصيد الطوارئ.
- يعرف العميل كمية رصيد الطوارئ المتبقي في رصيده.
الاشتراك في خدمة رصيد الطوارئ موبايلي
هناك طرق معينة للاشتراك في خدمة رصيد الطوارئ موبايلي، فما إن رغب العميل في الاشتراك عليه اتباع الآتي:
- الاتصال على رقم 405 أو 430 ليتم تفعيل الخدمة.
- إرسال رسالة نصية على رقم 1100 تحتوي على رقم 405 أو 430 لتفعيل الخدمة.
- عند شحن الرصيد يتم خصم المبلغ وخصم رسوم الخدمة.
شروط استخدام خدمة رصيد الطوارئ موبايلي
كما ذكرنا طرق إلغاء الخدمة نذكر أن هناك شروط يجب معرفتها قبل الاشتراك في هذه الخدمة، جاءت على النحو التالي:
- تتوفر خدمة رصيد الطوارئ للعملاء الذين لديهم خطوط مسبقة الدفع.
- لتفعيل الخدمة على الخط يجب الاتصال على رقم 400 ومعرفة الرموز والخطوات لتفعيل الخدمة.
- يتم دفع رسوم بقيمة 1 ريال عند استخدام خدمة رصيد الطوارئ.
الخدمات التي توفرها شركة موبايلي
تتوفر لدى شركة موبايلي خدمات غير إلغاء خدمة رصيد الطوارئ موبايلي سوف نقوم بتوضيح أهمها فيما يلي:
- خدمة ملخص المكالمات: تتميز بمعرفة العميل الرصيد المتبقي بعد إجراء كل مكالمة، لإلغاء تلك الخدمة يجب إرسال رسالة نصية إلى رقم 1100 تحتوي على رقم 565
- خدمة ملخص إنهاء المكالمات المفوترة: تخص الخدمة عملاء الخطوط المفوترة حيث يمكن معرفة تفاصيل المكالمة بعد انتهائها وذلك عن طريق الاتصال على رقم 552 واتباع التعليمات.
- خدمة راحتي: تعمل هذه الخدمة على منع وصول أي أرقام غريبة للعميل ولكن يلجأ البعض لإلغاء هذه الخدمة بسبب تكلفتها، عن طريق إرسال رسالة إلى رقم 1100 تحتوي على كلمة راحتي.
- خدمة مكالمات خارج الشبكة: تعمل الخدمة على تنبيه العميل عند مكالمات خارج الشبكة، يتم إلغائها عن طريق الاتصال على رقم 453
- خدمة موبيل تحويل: تعمل على عمل مكالمة جماعية بين مجموعة من الأفراد في وقت واحد.
- خدمة كيو بلس: من أهم خدمات موبايلي لذلك لا يمكن إلغاء الخدمة إلا بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
وفرت شركة موبايلي الكثير من الخدمات لتسهل على العملاء كيفية التواصل، ومن ضمن الخدمات الخاصة بالمكالمات خدمة رصيد الطوارئ المميزة.
التعليقات