المخالفات المرورية في المملكة العربية السعودية أحد أهم الأمور التي يتساءل عنها الكثير من المواطنين والمقيمين داخل السعودية، إضافة إلى الطريقة الصحيحة المستخدمة في عملية تقديم طلب اعتراض عن تلك المخالفات، وتعتبر وزارة الداخلية في السعودية هي الجهة الحكومية المكلفة بتطبيق الأمن في المملكة، وعن طريق البوابة الرسمية لها يمكن تقديم الاعتراض عن المخالفات المرورية.
كيفية الاعتراض عن المخالفات المرورية
هناك كثير من التساؤلات التي تدور من قبل المواطنين والمقيمين على الأراضي السعودية عن طريق الاعتراض عن المخالفات المرورية، وعملت وزارة الداخلية السعودية على إتاحة تلك الخدمة عن طريق منصة أبشر الإلكترونية.
والهدف من إطلاق تلك الخدمة هو تسهيل الأمور على المواطنين في عملية تقديم طلب اعتراض على المخالفات المرورية، بدلا من أن يكون هناك حاجة إلى الذهاب إلى مقر من مقرات إدارة المرور.
العملية تتم بخطوات إلكترونية بسيطة يتم تنفيذها على منصة أبشر الإلكترونية، وفيما يلي سنوضح خطوات عمل ذلك:
- ادخل بصورة مباشرة إلى الحساب الخاص بك في منصة أبشر الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا” .
- انقر فوق خيار خدماتي.
- اضغط على خيار خدمات المرور.
- بعدها عليك أن تضغط فوق خدمة الاعتراض على مخالفات المرور.
- حدد المختلفة التي تريد أن تعترض عليها.
- انقر فوق كلمة عرض.
- اطلع على جميع تفاصيل المختلفة.
- بعدها يجب أن تسبب أسباب اعتراضك.
- وافق على الشروط والأحكام.
- قم بالتأكيد على طلب الاعتراض عن طريق النقر فوق خيار حفظ.
- انتظر حتى يظهر لك رسالة تفيد بأنه تم تسجيل الطلب بشكل ناجح.
بعد أن تنتهي من الخطوات السابقة ستتمكن من تقديم طلب اعتراض على المخالفات المرورية بشكل ناجح وبكل سهولة، والإدارة العامة للمرور عملت على تقديم مجموعة من الأرقام المخصصة للتواصل معها.
عن طريق تلك الأرقام يتمكن المواطن أو المقيم من التواصل مع إدارة المرور العامة وذلك على رقم 0114092446 أو عن طريق رقم الفاكس وهو 0114012001.
متى يتم الرد على اعتراض المخالفات المرورية
وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية وتحديدا إدارة المرور العامة أوضحت عن الموعد الذي يتم الرد فيها على الاعتراضات المقدمة للمخالفات المرورية المرفوعة من قبل المواطنين أو المقيمين في المملكة.
مدة الرد على الاعتراضات تصل إلى أسبوع وذلك منذ تاريخ تقديم طلب الاعتراض، إضافة إلى أن عملية قبول الاعتراض في حالة عدم تسديد قيمة المخالفة، إضافة إلى أن المملكة العربية السعودية عملت على تطبيق نظام الاعتراض على المخالفات المرورية بصورة إلكترونية.
ومن الجدير بالذكر أنه يمكن تقديم طلبات الاعتراضات على المخالفات المرورية بصورة إلكترونية في جميع مناطق المرور في المملكة، والمواطن أو المقيم له الحق في الاعتراض عن المخالفة في مدة زمنية أقصاها شهر منذ تاريخ صدور المخالفة.
شروط الاعتراض عن المخالفات المرورية
وزارة الداخلية السعودية عملت على الإعلان عن مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوفر في حالة الرغبة في عملية الاعتراض عن المخالفات المرورية، وتتمثل تلك الشروط فيما يلي:
- الشخص المعترض يجب أن يمتلك حساب في بوابة وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية.
- ألا تتجاوز مدة المختلفة المرورية 30 يوم منذ وقت تسجيل المخالفة.
- عملية قبول الاعتراض عن المخالفات المرورية لا يمكن قبولها عن طريق نظام ساهر فقط.
- لا يستطيع الشخص عن يعترض على مخالفة مرورية قد قام بالاعتراض عليها من قبل عن طريق نظام أبشر.
طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية برقم المخالفة
يستطيع المواطن أو المقيم في المملكة العربية السعودية تقديم اعتراض إلكتروني عن طريق منصة أبسر باستخدام رقم المخالفة، وذلك الأمر يتم باتباع مجموعة من الخطوات تتمثل فيما يلي:
- ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا” .
- اضغط على خدمات الأفراد.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك في منصة أبشر الإلكترونية.
- اكتب اسم المستخدم في الخانة الأولى.
- أدخل كلمة مرور الحساب.
- اكاب رمز التحقق من الصورة الموجودة في الشاشة.
- اضغط فوق تسجيل الدخول.
- اختر قسم الخدمات المرورية.
- انقر فوق خيار الاستعلام عن المخالفات المرورية باستخدام رقم المخالفة.
- سيطلب منك الموقع إدخال بعض من البيانات تتمثل فيما يلي:
- رقم الرخصة.
- اسم صاحب السيارة.
- رقم لوحة السيارة.
- النقر فوق خيار الاستعلام برقم المخالفة.
- سيظهر أمامك المختلفة المرورية المسجلة عليك.
- تستطيع أن تقدم اعتراض على المخالفة المرورية أو أكثر من مخالفة في الوقت ذاته عن طريق الضغط فوق خيار الاعتراض على المخالفات المرورية.
- بعد أن تنتهي من عملية تقديم الاعتراض يجب أن يقوم الشخص بتسديد قيمة المخالفات المقررة عليه، حتى يتلاشى ارتفاع قيمة المخالفة إلى الحد الأعلى في حالة عدم قبول الطلب.
ومن الجدير بالذكر أن عملية الاعتراض على المخالفات المرورية هي خدمة مقدمة من قبل وزارة الداخلية لجميع المواطنين أو المقيمين الذين قاموا بالتسجيل في منصة أبشر ويمتلكون حساب مفعل بالفعل على المنصة.
وبعد أن يتم تقديم الاعتراض المعلومات التي تخص المخالفة يتم عرضها إضافة إلى الصور على هيئة تقرير، ويستطيع الشخص المعترض أن يساهم تقرير المختلفة مرتين خلال مدة أقصاها 30 يوم منذ تاريخ تسجيل المخالفة.
وفي سياق الاعتراض على المخالفات المرورية فإن منصة أبشر أوضحت أنه إذا حدث إساءة في عملية استخدام خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية فإن ذلك سيؤدي إلى إيقاف الخدمة بشكل مؤقت.
وأوضحت المنصة كذلك أن إساءة استخدام الخدمات تتمثل في عملية الرفض المتكرر للاعتراضات التي يقوم بها المستخدم، وذلك قد يوقف الخدمة بشكل مؤقت وينتج عن ذلك من المستخدم من تقديم اعتراض مرة أخرى.
أسباب الاعتراض على مخالفة مرورية
بالتأكيد هناك مجموعة من الأسباب التي تدفع المواطن أو المقيم إلى تقديم اعتراض على المخالفة المرورية التي صدرت في حقه، وفيما يلي سنذكر تلك الأسباب:
- الشخص الذي وصل له إشعار بأنه ارتكب مخالفة وهو لم يقم بها من الأساس مع وجود دليل على أنه لم يرتكب المخالفة المرورية.
- في بعض الأوقات يكون السائق قد قام بفعل شيء خاطئ أو سلوم مروري خاطئ، ولكن المخالفة المرورية التي تم فرضها عليه أكبر بكثير من الفعل الذي قام به.
- في حالة وصول معلومات خاطئة إلى السائق فيما يخص المخالفة، فمن الممكن أنه في وقت تحرير المخالفة السائق يكون في بيته، أو المخالفة تكون باسم شخص آخر.
- وعندما ننظر إلى تلك الأسباب فنجد أن جميعها تدور في فلك واحد ألا هو الخطأ، والخطأ من الوارد أن يحدث في معظم الحالات.
- ويجب على السائقين توخي الحذر أثناء السير على الطرق في المملكة العربية السعودية حتى لا يتعرض أي منهم إلى المخالفات المرورية.
التعليقات