ازدادت التساؤلات في الآونة الأخيرة حول خدمة عملاء موبايلي وكيفية القيام بإلغاء الشريحة الخاصة بموبايلي، حيث أنها الوسيلة الوحيدة التي تقوم بربط العالم مع بعضه البعض، حيث أن شركة موبايلي تعد من أهم وأفضل الشركات المتميزة في المملكة نظرا لما توفره من أحدث الطرق المطورة، وتقدم كافة الخدمات التي يحتاجها العملاء في شركة موبايلي وتقوم بتمكين كافة المشتركين من عملية الحصول على خدمات متنوعة بدون وقت ومجهود وفي أي مكان، لكن هناك بعض الخدمات في الشركة التي تتطلب منك الذهاب إلى فرع من فروع موبايلي الأقرب إليك، وذلك كي تتمكن من تجديد هويتك الأصلية والقيام بالتأكيد على بعض الوثائق الخاصة بكل عميل.
إلغاء شريحة موبايلي
لكي تتمكن من إلغاء شريحة موبايلي يتوجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى أحد الفروع الخاصة بشركة موبايلي الأقرب إليك.
- قدم طلب خاص بعملية إلغاء شريحة عن أحد من موظفي موبايلي.
- اطلع على كافة التفاصيل الخاصة بالشريحة وذلك قبل أن تقوم بعملية إلغائها.
- سوف تحصل على موافقة لطلبك في إلغاء شريحة موبايلي وذلك سوف يتم بشكل تلقائي.
طلب إلغاء الخدمة من موبايلي
يستطيع عملاء موبايلي أن يتقدموا بطلب لإلغاء الخدمة أو لإلغاء شريحة موبايلي، وذلك يكون من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة موبايلي عبر هذا الرابط “من هنا” .
- اضغط على القائمة التي تظهر أمامك في أعلى الموقع على اليمين.
- اضغط على زر إنشاء تذكرة جديدة كي تتمكن من طلب إلغاء الخدمة من شركة موبايلي.
- أدخل كافة البيانات المطلوبة منك والموجودة في الخانة الظاهرة بطريقة صحيحة كي تتمكن من طلب إلغاء الخدمة من موبايلي.
- بإمكانك أيضا الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالعميل في شركة موبايلي من خلال هذا اللينك السابق ذكره وتستطيع أيضا أن تقرأ الصفحة الرئيسية الخاصة بطلب إلغاء الخدمة من موبايلي.
طلب فصل الخدمة مؤقتا من موبايلي
تستطيع أن تتقدم بطلب فصل الخدمة أو القيام بفصل شريحة موبايلي، ولكن بشكل مؤقت من خلال أحد الطرق الخاصة بفروع موبايلي، وقد يترتب على عملية خدمة طلب الفصل من الخدمة بشكل مؤقت والرسوم الشهرية 25ريال سعودي، وتستطيع أن تقوم بإلغاء الاشتراك في الخدمة في موبايلي عن طريق القيام بالاتصال على هذا الرقم #565*، وهذا كي تتمكن من إلغاء عملية الاشتراك في خدمة موبايلي.
طريقة الحصول على شريحة موبايلي
يمكنك أن تحصل على شريحة موبايلي من خلال إتباعك بعض التعليمات والخطوات، لهذا فإليك أهم تلك الخطوات فيما يلي:
- ادخل إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة موبايلي عبر هذا الرابط “من هنا” .
- انقر على زر المكالمات والإنترنت.
- انقر بعد ذلك على خيار باقة الفاتورة أو باقة مسبقة الدفع.
- اختر الباقة التي تتناسب معك.
- يصبح بإمكانك الاستمتاع بكافة المزايا الخاصة بموبايلي والتجارب الفريدة للاتصالات.
إيقاف رقم موبايلي
السؤال عن عملية إيقاف شريحة موبايلي تعتبر من أهم الأسئلة التي قامت العديد من المواطنين بطرحها، وذلك كي يتمكن المستخدم من الاشتراك في أي خطوط أخرى، حيث أن عملية الإيقاف للأرقام الموجودة بالشركة أصبحت من الخدمات العامة المهمة، والتي قامت بإتاحتها الشركة لكافة المشتركين الموجودين في المملكة.
معرفة الأرقام المسجلة باسمي في موبايلي
أتاحت هيئة الاتصالات وتقنية المستفيد الإمكانية للعميل أو المستفيد، وهذا كي يعرف كافة الارقام المسجلة باسمه، حيث أن وجود عدة أرقام لعميل واحد أصبح أمرا يسبب الخلاف بين بعض الأشخاص، ولذلك قامت هيئة الاتصالات وتقنيات المعلومات الموجودة في المملكة بعمليات استحداث لخدمة جديدة، حيث تمكنك هذه الخدمة الشخص من معرفة كافة الارقام التي تم تسجيلها باسم الشخص بطريقة سهلة، وعليك باتباع الخطوات التالية لمعرفة الأرقام التي سجلت باسمك:
- يجب على العميل الذي يرغب في التعرف على الأرقام التي تم تسجيلها باسمه الذهاب إلى هيئة الاتصالات.
- بعدما تتمكن من الدخول إلى الموقع الرسمي أدخل الرقم الخاص بالهوية الوطنية أو الإقامة الخاص بك.
- أدخل رقم هاتفك الجوال الذي تستخدمه في تلك الأوقات.
- اكتب كود التحقق الذي تم إرساله لهاتفك المحمول.
- بعدما تتمكن من إدخال كود التحقق سوف يظهر لك جميع الأرقام التي تم تسجيلها باسمك.
رقم خدمة عملاء موبايلي
قامت شركة موبايلي بتوفير العديد من الأرقام كي تتمكن من التواصل مع العملاء الموجودين بالشركة دون أي مجهود، نظرا لأن الشركة تسعى دائما إلى تقديم أفضل الجودة، ولكي تتمكن من التواصل مع خدمة العملاء عليك الاتصال بالرقم 1100 .
وحتى تتمكن من التواصل مع خدمة العملاء ولكن عبر رقم من شبكة أخرى بداخل المملكة اتصل بهذا الرقم 0560101100، واتبع كافة التعليمات المكالمات الصوتية، ثم اختر اللغة التي تناسبك، كي تتمكن من سماع كافة خدمات وعروض شركة موبايلي.
ما هو رقم موبايلي واتساب
أتاحت شركة موبايلي لكافة العملاء الموجودين بها رقم خاص بالتواصل من خلال الواتساب، كي توفر عليهم الوقت والمجهود، وتستطيع التواصل عن طريق إرسال رسالة نصية أو مقطع فيديو أو مقطع صوتي على الواتساب على هذا الرقم 0560101100 والاستفسار عن كل ما تريده.
خطوات إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتاً موبايلي
اهتمت الشركة بتقديم كافة الخدمات التي يحتاجها العملاء، حيث أتاحت لأي عميل في الشركة إمكانية القيام بإعادة الخدمة بعد فصلها بشكل مؤقت من موبايلي، وذلك يكون من خلال اتباع الخطوات التالية وهي:
- يجب عليك أولا الاتصال على هذا الرقم 1100 .
- اتبع كافة التعليمات الموجهة إليك حتى تتمكن من استعادة خطك.
- سوف تحصل على رقم تسلسلي خاص بالشريحة وهذا الرقم يكون موجود خلف الشريحة.
- يتوجب عليك التوجه إلى أقرب فرع من فروع الشركة كي يتمكن من تشغيل الخط مرة أخرى.
سبب فصل الخدمة مؤقتا من موبايلي
من الممكن أن يتأخر بعض عملاء الشركة الاتصالات في عمليات تسديد القيمة الخاصة بفواتيرهم لمختلف الأسباب، وهو ما يدفع شركة موبايلي للقيام بإيقاف الخدمة بشكل نهائي خاصة للعملاء المشتركين في نظام باقات الفاتورة.
شركة موبايلي هي شركة سعودية تم تأسيسها عام 2004، حيث كانت بداية انشائها كشركة مساهمة وذلك تم بعد فوزها برخصة الهاتف المحمول في المملكة، وذلك كان برأس مالي بلغت قيمته خمس مليارات دولار وتمكنت الشركة من تحقيق نجاح منذ وقت تأسيسها.
التعليقات