تحويل رقم موبايلي إلى stc، أطلقت هيئة الاتصالات والمعلومات داخل المملكة الخدمة المخصصة لنقل الأرقام من شركة اتصالات إلى شركة آخر مع خاصية الاحتفاظ بالرقم نفسه، حيث صدر قرار في 15 رجب 1434 هـ يلزم كل مزودي خدمة الهاتف داخل المملكة بتسهيل وتسريع عمليات تحويل الأرقام للعملاء، ولكن يتم ذلك بعد مقارنة رقم هوية الشخص الذي يطلب نقل الرقم مع رقم الهوية الذي سجل به من قبل الشركة، وسنعرض لك عزيزي القارئ كل المعلومات عن كيفية تحويل الرقم.

تحويل الرقم من موبايلي إلى stc

أتاحت شركة stc التي تعمل في مجال الاتصالات تطبيق mystc، يستطيع المستخدمين بواسطته تحويل أرقامهم من موبايلي إلى نظام sts، ويمكن فعل ذلك بتنفيذ الخطوات الآتية:

  • نزل تطبيق mystc سواء من آبل استور للآيفون عبر هذا الرابط “من هنا” أو جوجل بلاي بالنسبة للأندرويد عبر هذا الرابط “من هنا
  • انقر على خانة أنظم إلى نظام sts من أجل نقل الرقم الذي تملكه من موبايلي.
  • اختر أيقونة حول رقمك.
  • اضغط على مزود الخدمة الحالي لكي تستطيع تقديم طلب التحويل.
  • اكتب رقمك الحالي الذي يستخدم لطلب تحويل خطك إلى نظام stc بنفس الرقم.
  • سجل نوع الشريحة.
  • حدد الباقة التي أطلعت على كل تفاصيلها.
  • أدخل نوع الهوية التي تخصك.
  • اكتب رقم هويتك لكي تتمكن من متابعة عملية نقل الرقم.
  • املأ كل البيانات اللازمة لخدمة تحويل الرقم.
  • أدخل عنوان التواصل في خانة نقل الرقم.
  • اقرأ كل تفاصيل نقل الخط إلى stc وتأكد منه.
  • اضغط فوق إرسال.

تحويل الرقم من موبايلي إلى stc

يتاح للعميل تقديم طلب من أجل نقل رقمه من شركة موبايلي إلى نظام stc، وذلك عند القيام بتطبيق الإجراءات الآتية:

  • توجه إلى أقرب الفروع التي تخص شركة الاتصالات الخاصة ب stc.
  • اسحب استمارة الطلب المستخدم لتحويل الرقم.
  • املأ نموذج الطلب بالبيانات اللازمة بصورة صحيحة.
  • وقع على النموذج بعد ملئه بالكامل.
  • أحضر المستندات والوثائق الذي يطلبها منك الموظف العامل في شركة stc.
  • أرفق عقد ملكية الرقم، ويشترط أن الرقم يكون مسجلا باسمه / باسمها في العقد المبرم مع Mobili.
  • تأكد من صحة البيانات التي كتبتها في نموذج الطلب، وينبغي أن تكون كل هذه المعلومات والبيانات مطابقة لتلك المسجلة في عقد رقم الاقتران مع موبايلي.
  • سدد رسوم تحويل الرقم.
  • استكمل الإجراءات التي تخص التحويل مع موظف فرع stc بطريقة صحيحة.

خدمة إعادة توجيه رقم الهاتف

  • صرحت هيئة الاتصالات داخل المملكة عن إصدار خدمة نقل رقم جوالك من خدمة إلى خدمة أخرى تعمل في السوق السعودي دون الحاجة إلى تغيير الرقم ويمكن أن يبقى الرقم القديم كما هو بعد نقله إلى النظام الجديد.
  • حيث تعمل هذه الخدمة على راحة المواطنين الراغبين في تغيير فوري وكامل للوضع في شركة الاتصالات دون أي مشاكل.
  • وقد لوحظ أن هذه الخدمة زادت المنافسة بين الشركات العاملة في السوق السعودي لتقديم خدمة أفضل لجميع العملاء، لأن الكثير من العملاء ينضمون إلى الشركات التي تقدم خصومات دائمة ويلزم أن تكون جيدة وجودة الشبكة Adipolo عالية.
  • كما تشجيعهم على تقديم خدمات مختلفة بأسعار منافسة بين الشركات المقدمة للخدمة، بحيث يكون كل هذا في مصلحة المشتركين مع منح المشترك حرية الاختيار الكاملة ومنها زين وموبايلي بالإضافة إلى شركة الاتصالات الأخرى التي توجد داخل المملكة.
  • تحدث عملية نقل الرقم فقط بعد مطابقة رقم الشخص الذي يطلب نقل الرقم مع رقم التعريف المسجل لدى الشركة.

شروط التحويل من موبايلي إلى stc

 حددت وزارة النقل داخل المملكة عددًا من الشروط اللازمة لعملية تحويل الرقم، وتتمثل في:

 يجب تسديد كل المبالغ المتأخرة التي تخص شركة موبايلي ودفع الفاتورة الأخيرة للشركة قبل البدء في خطوات عملية التحويل.

في حالة إتمام نقل الخط من موبايلي إلى رقم يخص شركة stc، وكان لدى المستخدم فاتورة مستحقة لموبايلي، يجب تسريع الدفع لتجنب انقطاع الخدمة.  

يشترط موافقة العميل على فقدان أي رصيد متبق في رقم موبايلي الخاص به، أو يجب استخدام رصيدك قبل إجراء خطوات التحويل.

يشترط أن الرقم يكون مسجلا باسم صاحب طلب التحويل. 

ينبغي على العميل إحضار العقد المسجل لإثبات ملكيته للرقم الذي يريد تحويله. 

كم المدة المستغرقة من تحويل من موبايلي إلى stc

  • حددت شركة الاتصالات داخل المملكة أن تحويل رقم الخط من هاتف جوالك إلى شركة يحدث من خلال فحوصات مختلفة معتمدة من الشركة للتأكد من دقة البيانات، والحد الأقصى لتفعيل البطاقة المعتمدة الجديدة هو 3 أيام من تاريخ تقديم الطلب.
  •  يرجى ملاحظة أنه في حالة الرفض، يجب تحديد أسباب الرفض والعمل على حلها والقيام بتقديم الطلب مرة أخرى.
  • لا يحق للعضو إلغاء طلب تحويل الخدمات من موبايلي إلى شركة الاتصالات داخل المملكة بعد تلقيه رسالة (SMS) من الشركة تبلغه بقبول الطلب الخاص بتحويل رقمه.
  • تلتزم STC باتخاذ الإجراءات المطلوبة من أجل إرسال طلب تحويل الرقم إلى Mobili وهذا يستغرق يوم عمل واحد بداية من تاريخ تقديم الطلب من قبل المشترك.
  • ستصل رسالة (SMS) من شركة الاتصالات إلى المستخدم خلال فترة 8 ساعات بحد أقصى من تاريخ إرسال الطلب الخاص بالتحويل إلى موبايلي، تشمل قبول الطلب أو رفضه.
  • لا يحق لموبايلي رفض الطلب الذي يخص تحويل الأموال إلا إذا كان رقم التعريف المذكور في طلب تحويل الخدمة لا يتطابق مع المسجل في عقد إنشاء الخدمة مع المشترك.

أهم باقات stc مسبقة الدفع

يوجد الكثير من باقات الإنترنت المدفوعة مسبقًا من stc والتي تتضمن مميزات عديدة ومتنوعة ذات التصنيف العالي التي تناسب الكثير من العملاء وخصوصا السعوديين الذين يفضلون باقات الإنترنت السريعة لاستخدامها في إتمام أعمالهم، بالإضافة إلى البطاقات التي تشمل الجيل الخامس يمكننا تحديد هذه الباقات على النحو التالي: –

أصدرت الشركة باقة تحتوي على 10 جيجا التي تظل فعالة لمدة شهر، ويمكن تمديدها حتى 3 أشهر، حيث يوجد لكل باقة سعرها الخاص. 

خصصت الشركة باقة مكونة من 50 جيجا تصلح لفترة شهرين، بينما الباقة التي تشمل 100 جيجا تستمر لفترة 3 أشهر.

يوجد في الشركة باقة حوالي 300 جيجا تصلح لفترة 3 أشهر. 

الباقات التي تضم 100 جيجابايت و19 جيجابايت تستمر لمدة شهر واحد فقط، وهي مخصصة لمواقع التواصل فقط.

وفرت الشركة باقة تضم 500 جيجا التي تظل مستمرة لفترة ستة أشهر. 

حزمة YouTube Plus 10GB غير المحدودة تصلح لمدة شهر واحد. 

 باقات سعتها غير محدودة أو غير مقفلة سارية لفترة شهر واحد.

عروض وباقات stc إنترنت مسبقة الدفع الجديدة

توفر شركة stc الكثير من العروض والباقات للمستخدمين، وسنعرض لكم في سطورنا الآتية أنواع الباقة المتاحة وهي:

  • باقة سوا التي تشمل 30 بلس: تعطي للمستخدم حوالي 100 دقيقة تخصص لإجراء المكالمات الداخلية و1 جيحا للإنترنت و1جيجا لاستخدامها في مواقع التواصل.
  • سوا بلس 30 الدولية: تمنح هذه الباقة حوالي 50 دقيقة تستعمل لكل الشبكات المحلية داخل المملكة، مع 1 جيجا تستخدم في الإنترنت، و1 جيجا في مواقع التواصل.
  • باقة سوا فلكس: توفر هذه الباقة لعملائها 200 دقيقة دولية بالإضافة إلى المكالمات المحلية، كما تتيح 10 جيجابايت التي تستطيع استخدامها للمواقع الاجتماعية.
  • كما توجد باقة سوا لايك بلس: تمنح هذه الباقة للمستخدمين 500 دقيقة تستخدم في إجراء المكالمات المحلية، بالإضافة إلى 5 جيجا للإنترنت، و5 جيجا تخصص للمواقع التواصل.
  •  باقة سوا فليكس بلس: تعد من أحسن باقات إنترنت المدفوعة مسبقا المقدمة من شركة الاتصالات داخل المملكة، حيث تعطي هذه الباقة للمستخدم حوالي 250 دقيقة تستخدم في المكالمات سواء دولية أو محلية، كما توفر 10 جيجا إنترنت و25 جيجا مواقع التواصل.
  • باقة يطلق عليها سوا ستار بلس: تتميز هذا الباقة بأنها غير محدودة بالنسبة للمكالمات المحلية، وتتيح هذه الباقة حوالي 100 جيجا، تستخدم في التطبيقات ومواقع التواصل وهي من أحسن باقات الإنترنت مسبوقة الدفع.

كيفية تحويل الرقم من موبايلي إلى زين

تستطيع نقل الخط من موبايلي إلى الشركة الخاصة بزين والحصول على نفس الرقم، وذلك من خلال إجراء الخطوات الآتية:

  • حمل التطبيق الخاص بشركة زين سواء على أجهزة الأندرويد أو الآيفون عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • افتح التطبيق.
  • انقر فوق جملة شراء باقة eSIM.
  • اختر خانة الانتقال لزين.
  • أدخل اسم الشبكة الحالية.
  • اكتب رقم جوالك الذي تريد نقله لزين.
  • سجل رقم الهوية أو الإقامة.
  • اضغط على تسليم.
  • أكمل خطوة التأكد من رقم جوالك.
  • حدد الباقة التي تناسبك.
  • أكد عملية الشراء.
  • انقر على تسجيل.
  • سيرسل رسالة إلى بريدك الإلكتروني.
  • بعدها ستصلك رسالة تفيد بتفعيل رقم جوالك.
  • وسيقطع الاتصال بالشبكة الحالية وتشغيل الاتصال بشبكة زين.

طريقة التعرف على أن رقم موبايلي مفصول

يتاح للعملاء معرفة إذا كانت الشريحة مفصولة أم لا وذلك من خلال اتباع مجموعة من الإجراءات وهي:

  • اطلب خدمة العملاء التي تخص موبايلي باستخدام رقم 1100.
  • اكتب بياناتك الشخصية التي ستطلب منك.
  • تتمكن من الاطلاع على تفاصيل شريحتك من خلال هذا الرابط.
  • أدخل اسم الحي والمدينة وتحديد نوع الخدمة.

في ختام تحويل رقم موبايلي إلى stc، وفرت هيئة الاتصالات هذه الخدمة من أجل تشجيع المنافسة بين الشركات التي تعمل في مجال الاتصال، وبالتالي يزيد من التسهيلات والخدمات للمستخدمين، حيث يتاح للعميل النقل من مزود خدمة إلى آخر، وهذا يساعد على تطوير جودة الخدمات المتاحة والتي تقدمها الشركة، وهذا يساهم بدوره في تقليل الأسعار على جميع العملاء بالشركة.