حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية

  • سهلت المملكة على المواطنين تقديم جميع الشكاوى الخاصة بكل ما يشترونه من بضائع وخدمات من كل المناطق داخل المملكة، سواء إذا كان شراء هذه البضائع من تجار أو منافذ البيع وهذا الرقم هو 96611279236+، ويستطيع صاحب الخدمة من خلال هذا الرقم أو البضائع المتضرر سرد الشكوى المتقدمة والتفاصيل الخاصة بها.
  • كما وفرت المملكة رقم مجاني لجميع المستهلكين للرد كل على استفساراتهم وكل الشكاوى الخاصة بهم سواء كانوا مقيمين أو مواطنين في أي وقت، أو من أي منطقة داخل المملكة وهذا الرقم 8001160087.

طريقة إنشاء حساب في منصة مدرستي .

خطوات تقديم شكوى حماية المستهلك

اهتمت الجمعية الخاصة بحماية المستهلك منذ بداية تأسيسها على استقبال جميع الشكاوى المقدمة من المواطنين أو المقيمين، حيث تعمل على دراسة هذه الشكاوى والرد عليها في أسرع وقت، كما توفر حلول لها وذلك لمنع تعرض المستهلكين لعمليات الاستغلال التي تحدث في أنواع كثيرة من السلع، ويمكن تقديم الشكاوى من خلال تنفيذ مجموعة من الخطوات وهي:

  • سجل الدخول على هذا الموقع الخاص بحماية المستهلك لتقديم الشكاوى عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • ادخل اسم المدينة الخاصة بمقدم الشكوى.
  • سجل رقم الهوية أو الإقامة الخاصة بك.
  • إحضار صورة من الإقامة أو الهوية.
  • إدخال جميع البيانات الخاصة بالمشتكي.
  • اكتب كل التفاصيل والمعلومات الخاصة بالشكوى بشكل صحيح وواضح.
  • وضح كل المتطلبات الخاصة بالشكوى.
  • إرفاق جميع المستندات لمساعدة المختصين عند النظر إلى الشكوى.
  • اضغط على زر تسجيل الدخول للمتابعة.

حجز موعد مرور الرياض.. طريقة الحجز عبر منصة أبشر .

رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة

صرحت وزارة التجارة والاستثمار من خلال الحساب الرسمي الخاص بها على تويتر، كل ما يخص حالات الاستبدال والاسترجاع لضمان حقوق المستهلك، حيث وضعت أربع حقوق أساسية في حالة إذا كان المستهلك يريد الاستبدال أو الاسترجاع، وأهم هذه الحقوق هي حق المستهلك في الاستبدال أو الاسترجاع مع الالتزام بالأيام المحددة التي تخضع لسياسة المؤسسة.

تستطيع كل منشأة وضع سياسة خاصة بها لكل ما يخص الاستبدال والاسترجاع مع عدم وضع جملة البضاعة التي تباع لا يمكن أن تسترد ولا يمكن أن تستبدل، الحق الرابع يعطي للمستهلك حق الاستبدال أو الاسترجاع إذا كانت البضاعة به عيوب أو مقلدة أو غير مطابقة للمعايير والمواصفات في أي وقت حتى إذا كان لا يتفق مع سياسة المؤسسة.

كما وفرت وزارة التجارة والاستثمار الحقوق التي تخص احتياجات المستهلك الأساسية حرية اختيار السلعة، حق في التعويض، والتثقيف، والنشأة في بيئة صحية سليمة، والمعرفة، حق السلامة والأمان، تالبية ما يريده من احتياجات.

وأتاحت الوزارة رقم 1900 لاستقبال جميع الشكاوى، حيث خصصت مجموعة من المفتشين للنظر في الشكاوى المقدمة والاهتمام بها وحلها وهذا الأمر يستغرق ساعات قليلة فقط، وتعمل على التحقق من صحة البلاغ، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة.

هل زواج المسيار يسجل في المحكمة أو أبشر أو الأحوال المدنية .

حماية المستهلك السعودية

تأسست الجمعية الخاصة بحماية المستهلك داخل المملكة يوم 27 من جمادى الآخر سنة 1428 هجري، وذلك بناء على قرار مجلس الوزراء السعودي الصادر برقم 202، وتعد هذه المنشأة من أفضل المنشآت داخل المملكة منذ بداية تأسيسها لأنها تعمل على توفير الكثير من الخدمات لكل من المواطنين والمقيمين داخل المملكة من خلال تقديم التوعية اللازمة للمستهلك ومعرفة ما له من حقوق وطريقة تقديم الشكاوى الخاصة بهم.

كما تتيح الجمعية إمكانية استلام الشكاوى، حيث تعاونت مع مجموعة من الجهات المختصة التي تقوم بدراستها، والتحقق منها، سواء كانت هذه القضايا تخص الجهات الخاصة أو العامة.

تهدف الجمعية إلى منع جميع أنواع عمليات التقليد، والغش، والخداع على السلع والخدمات والمنتجات التي تباع للمستهلك، ومراقبة الأسعار ومنع رفعها إلى حد مبالغ فيه، كما تعمل على علي نشر الوعي الكافي للمستهلك عن طريق ترشيد الاستهلاك الذي عليه وعلى المجتمع بالنفع.

تحديث التأهيل الشامل برقم الهوية .. شروط الحصول على التأهيل الشامل والأوراق المطلوبة .

تطبيق حماية المستهلك السعودية

وفرت وزارة التجارة بالاشتراك مع الجمعية الخاصة بحماية المستهلك داخل المملكة عن تطبيق إلكتروني جديد خاص بالجوالات الذكية، ويتيح هذا التطبيق تقديم كافة البلاغات الخاصة بالمخلفات التجارية.

كما يسهل على المقيمين والمواطنين تقديم الشكاوى الخاصة بهم بكل سهولة، من خلال تحميل هذا التطبيق على الهاتف من على متجر جوجل بلاي بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا” ، أو عن طريق متجر آيتونز وذلك يخص هواتف الأيفون عبر هذا الرابط “من هنا” .

الاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج وزارة الداخلية برقم الهوية.. شروط الحصول علي تصريح حج .

التواصل مع جمعية حماية المستهلك

حددت الجمعية الساعات الرسمية للعمل لاستقبال جميع شكاوى المستهلكين والتي تبدأ من الساعة 8 ونص صباحا وتنتهي الساعة 3 ونص مساءا، كما حددت أيام العمل من يوم الأحد إلى يوم الخميس من كل أسبوع، ويوجد مقر رئيسي للجمعية داخل مدينة الرياض على طريق أنس بن مالك، حيث وفرت الجمعية العديد من الوسائل للتواصل معها وهي:

  • رقم جوال موحد: 966112792368+
  • عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الرقم المجاني للشكاوى أو الاستفسارات: 8001160087
  • العنوان الخاص بالبريد: في طريق اسمه أنس بن مالك في حي الملقا في مدينة الرياض.

طريقة فتح حساب في بنك سامبا اونلاين .

رابط تحميل نظام حماية المستهلك السعودي pdf

أتاحت الجمعية الخاصة بحماية المستهلك خدمة الدليل الشامل الذي يخص حقوق المستهلك عن طريق البوابة الإلكترونية الرسمية للجمعية، وهذا الدليل يعمل على زيادة الوعي للمستهلك، ومعرفته وتثقيفه نحو الحقوق المتاحة له والواجبات التي يجب الالتزام بها، كما يعد مرجع كامل يضم كل الحقوق والواجبات الخاصة بالمستهلك في 12 هيئة حكومية من مؤسسات ووزارات سعودية، ويحتوي الدليل على 12 فصل مقسم على 146 حق خاص بالمستهلك.

يوفر الدليل الشامل التوعية الكاملة للمستهلك ومعرفة كل الحقوق والواجبات التي عليه في مختلف الهيئات، كما يحتوي على معلومات كثيرة ومتنوعة عن حقوق المستهلك الخاصة بالخدمات التي تقدمها الوزارات الآتية:

  • الصحة والإسكان.
  • النقل.
  • التجارة.
  • السياحة.
  • الخدمات التجارية.
  • الخدمات البنكية والحج.
  • العمل والاتصالات.

ويضم الفصل الأول من الدليل من حقوق المستهلك مجموعة من المواضيع الخاصة بوزارة التجارة والاستثمار وهي:

  • عمليات الغش التجاري.
  • قطع غيارات السيارات.
  • استبدال السيارات أو استرجاعها.
  • الالتزامات الخاصة بالتاجر.
  • التخفيضات والمسابقات التجارية.
  • السلع الغذائية والتموينية.
  • استرجاع الأجهزة الإلكترونية والكهربائية أو استبدالها.
  • السيارات المؤقتة أو البديلة.

ولمعرفة كافة المعلومات والحقوق الخاصة بحماية المستهلك كاملة عبر هذا الرابط “من هنا” .

رابط التسجيل في مساند للعمالة المنزلية.. كيفية طباعة التأشيرة من مساند .

ما هي الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة والاستثمار لحماية المستهلك

  • المعاقبة بالسجن أو دفع غرامة مالية أو المعاقبة بالاثنين معا في حالة الغش التجاري.
  • تطبيق القوانين الخاصة بحماية المستهلك.
  • سرعة التواصل مع المستهلك عند استقبال الشكوى الخاصة به.
  • في حالة التعرض للغش التجاري تنفذ عليه التشريعات الخاصة بحماية المستهلك.

الاستعلام عن المحامين هيئة المحامين.. رابط طلب ترخيص محاماة .

أهداف وزارة التجارة والاستثمار بالسعودية

تهدف الوزارة على توفير الخدمات والراحة للمقيمين والمواطنين داخل المملكة وتشمل الآتي:

  • تحمي المستهلك من عمليات الغش التجاري.
  • تعمل على تطوير وتحسين البيئة.
  • تهدف إلى توسيع النشاط التجاري فهو لم يقتصر على النشاط المحلي فقط بل يشمل جميع أنحاء العالم.
  • يوفر اتفاقيات الاستثمار الداخلي والخارجي للمملكة.
  • يتيح الكثير من الخدمات الإلكترونية للمواطنين.
  • توفير كل سبل الراحة للمواطنين وأتاحت أفضل الخدمات لهم.
  • التفتيش الدائم على الأسواق المحلية والإشراف عليها.
  • مراقبة الأسعار التجارية ومراجعتها.
  • استخراج الترخيصات الخاصة بالمنشآت التجارية.

متى موعد إجازة العشر أيام في السعودية .

كيفية تقديم بلاغ المخالفات التجارية في السعودية

أتاحت وزارة التجارة والاستثمار خدمة إلكترونية جديدة يستطيع المستفيدين من خلالها تقديم أي بلاغ يخص الغش التجاري وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • سجل الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار من خلال الضغط عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • ادخل على الخدمات الإلكترونية.
  • اضغط على زر تسجيل الدخول.
  • إدخال جميع البيانات المطلوبة.
  • انقر على زر حفظ بلاغ.
  • أو يستطيع المستهلك تنزيل تطبيق ” بلاغ مخالفة تجارية” من على متجر جوجل بلاي وهذا التطبيق هو حماية المستهلك داخل المملكة.

التأمينات الاجتماعية الخدمات الإلكترونية.. رابط تسجيل الدخول المُباشر .

الأوراق المطلوبة عند تقديم شكوى حماية المستهلك

  • هناك مجموعة من المستندات التي يجب إحضارها عند تقديم الشكوى وهي:
  • إحضار صورة من الفاتورة الخاصة بالشراء عند تقديم الشكوى.
  • إرسال جميع البيانات والأوراق الخاصة بالمنتج.
  • أو تقديم صورة من خدمة محل الشكوى مكتوب عليها جميع البيانات الخاصة بمقدم الشكوى أو رقم الشكوى.

رابط وطريقة التسجيل في برنامج تمهير طاقات taqat.sa | رابط تقديم وظائف برنامج تمهير .

رابط بلاك بورد جامعة جازان jazan university blackboard.. كيفية التسجيل .

الجمارك السعودية تتبع الشحنات tracking.fasah.sa .