تقدم شركة موبايلي الكثير من الخدمات التي تسهل على المستخدمين والعملاء إنجازها مثل شحن الرصيد والتحويلات والغاء الخدمات وغيرها من الأمور التي هي بحاجة إلى معرفة لأكواد الشحن حيث تأسست شركة موبايلي من سنوات كبيرة وأصبحت من أكبر الشركات السعودية التي تعمل في مجال الموبايل وشبكاته ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف على كل ما يخص شركة موبايلي.
طريقة شحن رصيد موبايلي
هناك بعض الخطوات الواجب اتباعها من أجل شحن رصيد من شركة موبايلي لتتمثل في الآتي:
- الإتصال على رقم 1400 من خطوط موبايلي.
- كما يتم الإتصال على رقم 0560101100 الأشخاص المتواجدين خارج المملكة.
- إدخال *1400* كود إدخال ومن ثم النقر على إرسال.
- الدخول على تطبيق موبايلي من خلال موقع الشركة.
- يمكن الشحن من خلال فرع شركة موبايلي الأقرب إليك.
شاهد أيضًا: باقة 75 موبايلي في السعودية 2022 – 1444
قيمة بطاقات شحن رصيد موبايلي 2022
خصصت شركة موبايلي بعض بطاقات الشحن التي يمكن الحصول عليها بأسعار متفاوتة تتمثل في الآتي:
- بطاقة شحن موبايلي بسعر 20 ريالاً سعوديّاً ليكون صافي الرصيد هو 17.39 ريالاً رصيد.
- بطاقة شحن موبايلي بسعر 25 ريالاً سعودياً لتحصل على مبلغ 21.74 ريالاً رصيد صافي رصيد.
- بطاقة شحن موبايلي بسعر 34.50 ريالاً سعودياً وتمنح قيمة 30 ريال رصيد.
- عند شحن موبايلي بسعر 57.50 ريالاً سعودياً وتعطيك قيمة شخن 50 ريالاً رصيد.
- بطاقة شحن موبايلي بسعر 115 ريال سعودي وتمنح قيمة 100 ريال رصيد فقط.
شاهد أيضًا: رابط الاستعلام عن مخالفات الهيئة العامة للنقل mot.gov.sa في السعودية 2022 – 1444
طريقة الاستعلام عن فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية
يتسائل الكثير من الأشخاص عن الطريقة التي يمكن اتباعها من أجل عمل استعلام عن الفواتير الخاصة بهم والتابعة لشركة موبايلي السعودية لتتمثل الخطوات في الآتي:
- تسجيل الدخول على موقع الشركة الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا” .
- النقر على الاستعلام عن فاتورة برقم الهوية.
- إدخال أي بيانات مطلوبة بشكل صحيح.
- الضغط على بحث.
- ليتم عرض الفاتورة الخاصة بك سواء كانت فاتورة المكالمات أو الإنترنت.
- في حالة الرغبة في سداد الفاتورة عليك النقر على الرابط الظاهر أمامك ليتم فتح صفحة الدفع.
- كل ما عليك هو اختيار طريقة الدفع المناسبة لك من الطرق الإلكترونية المتاحة.
شاهد أيضًا: تطبيق شركة موبايلي تسجيل الدخول 2022 السعودية 1444
كيف اعرف رقم شريحة البيانات موبايلي
يتمكن العملاء من معرفة رقم الشريحة الخاصة بالبيانات بالاتصال على كود *222# والنقر على اتصال وبذلك يتم عرض رقم الشريحة بسهولة باتباع الآتي:
لمستخدمي أجهزة الأندرويد:
- فتح إعدادات الجوال.
- الدخول على الهاتف.
- ومن ثم عرض حالة الهاتف.
- ليتم عرض رقم الشريحة.
لمستخدمي الآيفون:
- الدخول على إعدادت الجوال.
- ومن ثم فتح خيارات الهاتف.
- إدخال رقم الهاتف.
- ليتم عرض شريحة بيانات الهاتف.
شاهد أيضًا: شروط قرض العمل الحر للموظف الحكومي 2022 السعودية 1444
طريقة التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي
- يتمكن عملاء شركة موبايلي من تقديم أي مشاكل أو مقترحات أو أسئلة بخصوص الخدمات التي تقدمها الشركة من خلال الإتصال برقم خدمة العملاء 1100 وذلك لكافة المستخدمين لهذه الشبكة داخل المملكة.
- كما تم تخصيص رقم الإتصال من خارج المملكة على رقم 0560101100.
- بعد الإتصال عليك اختيار اللغة العربية والنقر على رقم 9.
- ليتم الرد عليك بواسطة خدمة العملاء والاستجابة لكل ما تقدمه من استفسارات.
شاهد أيضًا: تحويل الرصيد من مفوتر إلى مسبق الدفع موبايلي 1444 السعودية 2022
التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
يتمكن عملاء شركة موبايلي من التواصل مع خدمة العملاء ليتمكن من عمل استفسارات أو شكاوي بالاتصال بالدعم من خلال الأرقام التالية:
- الإتصال على رقم 900 و 1100 من أرقام موبايلي.
- أو الاتصال على رقم 0560101100 الشبكات الأخرى .
- كما يمكن تقديم الشكوى إلى الموقع الرسمي للشركة عبر هذا الرابط “من هنا” .
طريقة تقديم الشكاوى عن طريق الإنترنت
تقدم شركة موبايلي لخدمات الجوال العديد من المميزات والخدمات لكافة العملاء بشكل إلكتروني مثل تقديم شكاوي والرد على الاستفسارات المقدمة من العملاء والمستخدمين وكل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية:
- فتح موقع شركة موبايلي الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا” .
- التوجه لصفحة الشكاوي.
- النقر على إنشاء شكوى .
- إدخال المعلومات المطلوبة مثل رقم الهاتف ورقم الهوية الوطنية.
- الضغط على إرسال.
- إدخال عن أن للشكوى والمشكلة التي تواجه العميل.
- ليتم النقر على كلمة إرسال.
- عليك متابعة الشكوى لحين الرد عليك وحلها في أقرب وقت من قبل فريق خدمة العملاء .
شاهد أيضًا: طريقة الاستعلام عن الصندوق العقاري 1444 السعودية 2022
طريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي
- تحويل الرصيد في شركة موبايلي يتم باستخدام رقم *123*الرقم المحول إليه الرصيد*المبلغ المحول#.
- كما يمكن الإتصال على رقم 123.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن رصيد الضمان الاجتماعي في السجل المدني 1444 في السعودية 2022
طريقة التعرف على الرصيد من شركة موبايلي
لكي تعرف ما لديك من رصيد في شريحتك التابعة لشركة موبايلي عليك التعرف على الكود أو الرمز الواجب الإتصال به من أجل عرض كل ما يخص رصيدك لتتمثل الطريقة في الآتي:
- الإتصال على رقم *1411# ليتم عرض رصيدك المتبقي.
- أو إرسال رسالة فارغة عبر رقم 1441 ليتم استقبال رسالة قصيرة بها الرصيد الخاص بك.
شاهد أيضًا: تقسيط جوالات موبايلي 1444 السعودية 2022
الحصول على هاتف بالتقسيط من شركة موبايلي
في حالة أنك تريد شراء هاتف من شركة موبايلي بنظام التقسيط عليك تحديد الباقة التي ترغب في الاشتراك فيها من ضمن الباقات المتاحة مثل باقة مفوتر 100 أو 200 أو 300 أو 400
وهناك بعض الشروط الواجب اتباعها للاستمتاع بالخدمة تتمثل في الآتي:
- يجب أن لايكون هناك مبالغ متراكمة على المستخدم بحيث لا تتعدى عشرون ريال سعودي.
- عدم امتلاك الشخص جهاز بالتقسيط في نفس الوقت الذي يقوم فيه بشراء الجهاز.
- عدم وجود غرامات متعلقة بالتقسيط على نفس الشخص من قبل.
- امتلاك السجل التأميني للشخص.
- تقدر قيمة المدفوعات للثلاث شهور الأخيرة بحيث يجب أن تزيد عن 650 ريال سعودي ليتمكن من شراؤه بنظام التقسيط.
- سداد كافة الفواتير السابقة وعدم وجوده في الحظر.
شاهد أيضًا: طريقة الاستعلام عن طلب إثبات حضانة عبر ناجز 1444 السعودية 2022
كيف أعرف رقم شريحة موبايلي من الرقم التسلسلي
هناك بعض الأسئلة التي تخص الرقم التسلسلي وطريقة الحصول عليه لحاملي بطاقات موبايلي لتتمثل الطريقة في الآتي:
- التوجه لمنفذ بيع الشريحة وتقديم الشريحة الخاصة بك ليتم معرفة الرقم التسلسلي الخاص بها.
- أو الإتصال من رقم خدمة العملاء لتفعيل الشريحة ليتم طلب الرقم التسلسلي المطبوع على الشريحة.
- إرسال رسالة نصية على أي رقم آخر ليتم عرض الرقم الخاص بك وتسجيله أو الإتصال.
شاهد أيضًا: استعلام عن عامل وافد مكتب العمل 1444.. الاستعلام عن الكفيل الحالي 2022 السعودية
من هو الرئيس التنفيذي في شركة موبايلي
- الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي هو المهندس أحمد أبو دومة الذي حصل على شهادة الهندسة من جامعة القاهرة في عام 1992.
- عمل على حصد الكثير من الجوائز في مجال الاتصالات عن طريق الاتحاد الدولي للاتصالات في سويسرا.
- عمل في مجال الاتصالات أكثر من خمسة وعشرون عام.
- شغل منصب الرئيس التنفيذي في شركة موبايلي السعودية.
- حقق الكثير من الجوائز في هذا المجال.
شاهد أيضًا: طريقة الاستعلام عن طلب إثبات حضانة عبر ناجز 1444 السعودية 2022
نبذة عن شركة موبايلي
- أسست شركة موبايلي السعودية في عام 2004 وكانت تمتلك ثلاثون مساهم وهم:
- المؤسسة العامة للتأمينات بنسبة 11.85.
- مجموعة الاتصالات في الإمارات نسبة 27.99.
- وشغلت المؤسسات والشركات الأسهم الباقية.
- أطلقت الخدمة في عام 2005 تحديداً في شهر مايو .
- كما أنها أطلقت خدمة 3G في عام 2006.
- وخدمة 4G في سنة 2011 وضمت حوالي مليون شخص خلال ثلاث أشهر فقط من إطلاق هذه الخدمة.
شاهد أيضًا: كيفية الاستعلام عن صلاحية رخصة العمل برقم الإقامة او الحدود 1444 السعودية 2022
إنجازات شركة موبايلي
- تعتبر شركة موبايلي من أشهر وأكبر شركات المحمول في المملكة العربية السعودية حيث تهتم بتقديم كل خدماتها للأفراد والمؤسسات.
- تمتلك شبكة لا سلكية بالإضافة إلى كونها من أكبر مراكز البيانات في العالم حيث وصل رأس مالها إلى ما يبلغ مليار ريال سعودي.
- تعتبر من أسرع الشبكات الخاصة ب المحمول في الشرق الأوسط بصفة عامة.
- اصبحت في شهر يناير لعام 2007 تمتلك ستة مليون عميل بها وما زالت في محاولات مستمرة التزايد والتوسع وتقديم الكثير من الخدمات المميزة والمتكاملة لكل العملاء داخل المملكة وخارجها.
- تمتلك حوالي 66% من الألياف البصرية.
وفي الختام عرضنا كل ما يخص شركة موبايلي وطريقة الدخول على موقع الشركة من أجل معرفة كل الأكواد المخصصة للشحن والتي يمكن من خلالها معرفة كل الخدمات المتعلقة بإلغاء اشتراك أو استعلام عن رصيد وغيرها من الأمور الهامة التي تطرقنا لها بشكل مفصل.
التعليقات