كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي؟ وكيف يُمكنني الحصول على رصيد إضافي من موبايلي؟ إن شركة الاتصالات السعودية موبايلي من الشركات المتصدرة في المقام الأول لاكتسابها شريحة كبيرة من العملاء، وهي تأسست في عام 2004 ومنذ ذلك الحين تعني بتقديم مختلف الخدمات إلى عملائها لجذب المزيد منهم، والتي يتسنى للعميل إلغاؤها أيضًا عند عدم الحاجة إليها بعد.
كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي
لا يحتاج إلغاء الخدمات المشترك فيها العميل في شركة موبايلي للاتصالات إلى الذهاب لفرع الشركة بشكل مباشر، فقط يُمكن من خلال طريقة بسيطة باستخدام بعض الأكواد، ومن الجدير بالذكر أن إلغاء الخدمة يتطلب معرفة الكود الذي يُمكن من الاشتراك فيها بشكل مسبق.
يُمكن للعميل التطرق إلى الخدمات التي سبق وأن اشترك بها لكنه غفل عن الأمر، من خلال خدمة أتاحتها له الشركة لمتابعة رصيده أولًا بأول، بالاتصال على الرقم: 1100، أو إرسال رسالة فارغة على الرقم 1411
كما أن هناك خاصية أخرى يُمكننا الإشارة إليها في الإجابة على سؤال أحد العملاء: “كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي؟”، من خلالها لا يكون العميل مشتركًا في أي واحدة منها لاسيما تلك التي تسحب الرصيد، من خلال إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 800444 أو إلى الرقم 800828، وسوف يتم الرد على العميل برسالة تفي بإلغاء اشتراكه في كافة الخدمات التي تسحب الرصيد.
إلغاء الخدمات من تطبيق موبايلي
ذكرنا آنفًا أن إلغاء الخدمات يتطلب معرفة أيًا منها قد اشترك فيها العميل، ويتسنى ذلك من خلال التطبيق علاوة على الطرق المذكورة أعلاه، لاستيفاء الجواب الوافي على سؤال كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على تطبيق موبايلي، أو تحميله أولًا من خلال بلاي ستور عبر هذا الرابط “من هنا“، أو آب ستور عبر هذا الرابط “من هنا” .
- الضغط على “خطي”
- ستظهر قائمة بالخدمات المفعلة في الخط.
- يُمكن للعميل إلغاء الاشتراك في أي من تلك الخدمات، من خلال الضغط على نقرة واحدة مباشرة أمام الخدمة.
أكواد خدمات موبايلي
هناك مجموعة من الأكواد وفرتها الشركة لعملائها، من خلالها يُمكن للعميل معرفة “كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي” لأن كل كود معني بتقديم خدمة بعينها، والتي جاءت على النحو التالي:
1- الخطوط مسبقة الدفع
- إعادة شحن الخط 122#*
- خدمة تحويل رصيد 122#*
- طلب 10 ميجابايت صالحة لمدة شهر 403#*
- طلب رصيد إضافي 5 ريال 405#*
- العلم بمزايا الباقة 1100#*
- معرفة المزايا الدولية 221#*
2- الخطوط المفوترة
- خدمة اتصل بي 188#*
- تحويل رصيد 123#*
- الدخول إلى قائمة موبايلي 1100#*
- خدمة كيف الحال 188#*
- معرفة مزايا الباقة 1411#*
3- خدمات موبايلي العامة
- الاتصال على 1411 لشحن الرصيد.
- الاستعلام عن رصيد موبايلي *1441#
- أكواد موبايلي رنان *1100*212#
- إلغاء جميع الخدمات للإعلانات المجانية من خلال إرسال رسالة على الرقم 604445
- إلغاء خدمة أبواب بإرسال رسالة على الرقم 6391
- إلغاء خدمة الملخص من خلال إرسال رسالة نصية على الرقم 552 بها الرقم 1100
- إلغاء خدمة رنات موبايلي بإرسال رسالة على الرقم 1404 بها كلمة رنات؟
- خدمة الساعة الناطقة عن طريق الاتصال على 1460
- إلغاء خدمة رسائل المكالمات خارج شبكة موبايلي من خلال #453* أو إرسال رسالة على الرقم 1100 بها 5543
- كود إتمام عملية شحن رصيد موبايلي *1411* رقم بطاقة الشحن #
- كود اختيار الرقم المفضل هو *1100*22#
- كود إلغاء تحويل المكالمات ##002#
- كود إلغاء خدمة انتظار المكالمات هو *43#
- كود تحويل المكالمات **21*1431#
- كود تحويل رصيد موبايلي *123*رقم الشخص الذي تريد تحويل رصيد له * المبلغ #
- كود تفعيل بعض الخدمات *1100*22#
- كود تفعيل خدمة الاتصال المرئي *1100*1111#
- إلغاء خدمة كومبو بلس من خلال الاتصال بخدمة العملاء
- كود تفعيل خدمة الألعاب الجماعية *110091113#
- كود تفعيل خدمة البريد الصوتي *1100*213#
- كود تفعيل خدمة انتظار المكالمات *43#
- كود خدمة البث المباشر *1100*1121#
- كود خدمة كلمني *1100*22#
- إلغاء خدمة معرفة الرصيد المتبقي من خلال إرسال الكود 565 على الرقم 1100 في رسالة نصية
- كود خدمة كلمني بالإنجليزية هو *188*الرقم #
- كود خدمة كلمني بالعربية *199*الرقم #
- كود شحن وتعبئة رصيد موبايلي *1411#
- كود طلب تحويل رصيد من رقم آخر *122*رقم الشخص الذي تريد منه تحويل الرصيد *05* المبلغ الذي تريده #
- كود معرفة عدد الدقائق المتبقية *1100*31#
- كود معرفة قيمة الفاتورة *1100*32#
- كود نقطة وصول الإنترنت والبث المباشر *1100*412#
- كود نقطة وصول الوسائط وصفحات الويب *1100*411#.
خدمة الرصيد الإضافي موبايلي
فضلًا عن خدمة إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي أتاحت الشركة خدمة رصيد الطوارئ، وهي ما تُمكن العملاء من الحصول على رصيد بطريقة فورية عند الحاجة، والدفع اللاحق عند شحن الخط، وهو ما ينقسم إلى عدة خدمات حسب طلب العميل، ويُمكن التطرق إلى تفاصيل الخدمة فيما يلي:
- تُعطى الخدمة إلى المشتركين في الخطوط مسبقة الدفع فقط.
- يكون الرصيد الإضافي بقيمة تصل إلى 5 ريال سعودي.
- يُمنح العميل وفقًا لحاجته ما يصل إلى 300 ميجا بايت كباقة إضافية لتصفح الإنترنت بقيمة 10 ريال لمدة أسبوع.
- تٌقتطع القيمة علاوة على واحد ريال إضافي تكلفة الخدمة.
- الرسالة أو الاتصال لطلب خدمة الرصيد الإضافي يكون برسوم واحد ريال سعودي، يتم اقتطاعه من الرصيد عند الشحن فيما بعد.
- هناك بعض الشروط التي تستوجب الخدمة استيفائها حتى يتم منحها للمستحقين، ولمعرفة مدى إمكانية الحصول عليها يُمكن الاتصال على الرقم المجاني *400#
- لمعرفة الرصيد المتاح من رصيد الطوارئ من الممكن الاتصال على *400#
يُمكن الحصول على الخدمة من إحدى الطرق التالية:
- إرسال رسالة نصية تحمل الرمز (405 أو 403) إلى الرقم 1100
- إرسال 403 إلى 1100 بالنسبة لأصحاب باقات البيانات مسبقة الدفع، أو الاتصال على *403#
- من خلال USSD يُمكن طلب الرمز *405# أو *430#
وفرت شركة موبايلي العديد من الخدمات لعملائها الكرام، علاوة على إمكانية أي من تلك الخدمات في حالة عدم الحاجة إليها نظرًا لأنها تسحب من الرصيد المتوفر.
التعليقات