يتساءل الكثيرون عن نسيت الرقم السري لأبشر وغيرت رقم الجوال في المملكة، حيث يتعرض الكثير لهذه المشكلة، وتعتبر من المشكلات الكبيرة التي يواجهها المواطنين والمقيمين بالمملكة، ولهذا قام المسؤولون عن منصة أبشر بإيجاد حلول لها لكثرة تكرارها مع المستخدمين.

نسيت الرقم السري لأبشر وغيرت رقم الجوال

عند نسيان الرقم السري لأبشر يتم حل المشكلة من خلال رقم الهاتف، ولكن عند تغير رقم الهاتف أيضًا دون تحديثه في أبشر، يواجه المستخدم مشكلة، ويكون حلها من خلال الآتي:

عبر الدعم الفني لأبشر

  • رقم الجوال على منصة أبشر من الأساسيات التي يجب الحرص على عدم تغييره، أو تعديل رقم الجوال على المنصة فور تغييره، فهو الذي يمكن المستخدم من الدخول إلى حسابه عند نسيان الرقم السري، وفي حالة نسيان الرقم السري لأبشر وتغيير رقم الجوال دون اضافة الرقم الجديد لحسابك.
  • يتم التواصل مع الدعم الفني وخدمة عملاء أبشر عن طريق الاتصال على 920020405، وسوف يساعدك موظفي الدعم الفني في استرجاع حسابك عن طريق خطوات بسيطة وأسئلة سوف يقومون بطرحها عليك للتأكد من معلوماتك.

عبر جهاز الخدمات الذاتية

يمكن استرجاع حساب أبشر من خلال الذهاب لأقرب جهاز خدمة ذاتية، ثم:

  • قم بكتابة سجلك المدني.
  • قم بالنقر ببصمة إصبع يدك اليمنى واليسرى.
  • قم بإدخال رقم الهاتف الجديد.
  • سوف يصلك رسالة نصية بها كود مكون من 4 أرقام.
  • قم بإدخال الكود في المكان المخصص له على الجهاز.
  • سوف يتم تحديث معلوماتك عبر أبشر.
  • وتعتبر هذه الطريقة الأسهل بالنسبة لحل مشكلة نسيان الرقم السري وتغيير رقم الهاتف لمستخدمي أبشر.

إنشاء كلمة مرور جديدة لحسابك أبشر

يواجه الكثيرون مشكلة نسيت الرقم السري لأبشر وغيرت رقم الجوال في المملكة، ولهذا فإن قام النظام بإنشاء خدمة تعيين كلمة مرور جديدة، من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول للموقع الرسمي لمنصة أبشر عبر: absher.sa/portal/landing.html
  • النقر على نسيت كلمة المرور.
  • كتابة المعلومات الخاصة بك مثل رقم الهاتف ورقم الهوية أو الإقامة.
  • كتابة الرمز الموجود للتحقق.
  • قم باختيار سؤال من الأسئلة التي سوف تظهر لك.
  • قم بالنقر على إرسال رسالة عبر رقم الجوال.
  • انقر على موافق.
  • قم باختيار تعيين كلمة سر جديدة.
  • قم بكتابة الرقم السري وتأكيده.
  • انقر موافق.
  • وفي حال تغير رقم الهاتف يجب التواصل مع الدعم الفني بالطريقة الموضحة أعلاه.

حل مشكلة نسيان اسم المستخدم وكلمة المرور في أبشر

يتعرض الكثيرون لمشاكل مثل نسيان كلمة المرور أو اسم المستخدم، أو تغير رقم الهاتف، مما يسبب مشاكل في تسجيل الدخول إلى أبشر، وطريقة حل مشكلة نسيان كلمة المرور أو اسم المستخدم هي:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر من خلال هذ الرابط: absher.sa/portal/landing.html
  • اختر خدمات إلكترونية متكاملة “أفراد”.
  • قم بالنقر على نسيت كلمة المرور أسفل إنشاء حساب جديد.
  • قم بكتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للوافدين.
  • قم بإدخال رقم الهاتف المسجل في أبشر.
  • قم بكتابة الرمز المرئي الموجود.
  • انقر على التالي.
  • قم باختيار سؤال التحقق.
  • قم بإعادة تعيين كلمة مرور جديدة.
  • يجب ألا تقل كلمة السر عن 8 حروف وأرقام.
  • قم بكتابة اسم المستخدم.

كيفية تعديل المعلومات في أبشر

يمكن تعديل المعلومات الشخصية للفرد في أبشر، من خلال التحديثات التي قامت المملكة بالسماح لجميع المشاركين بها، وطريقة التعديل هي:

  • الدخول إلى أبشر عبر: absher.sa/portal/landing.html
  • اختيار خدمات الإنترنت.
  • الدخول لحسابك.
  • اختيار بيانات المستخدم.
  • تعديل المعلومات التي ترغب في تعديلها.
  • النقر على موافق.

وفي خاتمة المقال نكون أوضحنا حل مشكلة نسيت الرقم السري أبشر وغيرت رقم الجوال للمواطنين والوافدين، ويعتبر نظام أبشر أحد الأنظمة المهمة التي يمكن للمواطنين والمقيمين إجراء كافة المعاملات من خلاله، ويستخدم التطبيق أكثر من 18 مليون شخص، حيث تقدم منصة أبشر 200 خدمة إلكترونية، خاصة بالجهات الحكومية والوزارات والأمور الخاصة بالقطاعات الحكومية وغيرها.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

شروط الضمان الاجتماعي للمتقاعدين تقرير طبي 1443 – 2022