هُنا خطوات كيف تتجاوز مشكلة تطبيق الراجحي رسميا 2022 السعودية 1444

حيث تعد من أهم المواضيع التي يتساءل عنها المستفيدون من خدمات الراجحي والذين يعانون من مشاكل تعطيل تطبيق الراجحي، لذا قام بنك الراجحي بفرض حلول مؤقتة لحل هذه المشكلة بواسطة التطبيق الجديد الذي أصدره لكل أجهزة المحمول سواء الأندرويد أو الآيفون، وسنوضح لكم في هذا المقال كل المعلومات عن كيفية حل جميع المشاكل الموجودة في تطبيق الراجحي.

إعلان حل مشكلة تطبيق الراجحي عبر صفحة الراجحي تويتر

يسعى بنك الراجحي دائماً إلى حل المشاكل الموجودة في تطبيق الراجحي الذي وفره البنك، وعندما يقوم بحلها سيعلن لكل عملائه بذلك، كما يتاح لكل المشتركين القيام بتنفيذ كل خدماتهم سواء باستعمال الصراف الآلي أو الذهاب إلى أحد فروع البنك العاملة حالياً والموجودة في كل المناطق.

تصريح مصرف الراجحي عن مشكلة الراجحي

قام بنك الراجحي بنشر على حسابه على تويتر عن حلول مؤقتة للمشكلة الموجودة في التطبيق الذي أطلقه الراجحي، وذلك من خلال مباشر الراجحي.

خطوات الحل المؤقت لمشكلة تطبيق الراجحي الجديد

يستطيع كل العملاء الاطلاع على كل المشاكل التي تواجه تطبيق الراجحي وذلك من خلال التسجيل على الرابط المخصص لتطبيق الراجحي الذي يخص المباشر للأفراد بالنقر عبر هذا الرابط “من هنا” .

كيفية حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام

يتاح لكل الأشخاص الذين يستعملون تطبيق الراجحي القيام بحل كل الأعطال والمشاكل الموجودة على التطبيق ومنها خطأ حدث في النظام، وذلك من خلال القيام بتطبيق الإجراءات الآتية:

  • ادخل على رابط الموقع المباشر الذي خصصه البنك لحل أي مشاكل يتعرض لها مستخدمو التطبيق وذلك بالنقر عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • يستطيع العملاء الاطلاع على كل الحلول التي تخص المشاكل الموجودة في تطبيق الراجحي ومنها حدوث خطأ داخل النظام من خلال القيام بمتابعة الموقع المخصص للبنك على تويتر عبر هذا الرابط “من هنا” .وذلك بواسطة خدمة العملاء.
  • توجه إلى رابط الموقع المخصص لعمل الشكاوى التي تخص مصرف الراجحي بالنقر عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • املأ كل البيانات التي تطلب منك في النموذج المخصص للشكوى وتتمثل في:
  • الاسم.
  • بريدك الإلكتروني.
  • رقم هاتفك.
  • ضيف رقم الهوية وكذلك الرمز المخصص للبريد الإلكتروني.
  • اختر تاريخ الشكوى.
  • اكتب مخلصاً عن معلومات الشكوى.
  • أرفق كل من الوثائق والملفات التي تؤكد الشكوى من على جهازك.
  • انقر فوق إرسال.
  • بعدها تقوم خدمة العملاء بمراجعة ودراسة طلب الشكوى المقدمة والتأكد من صحتها وتقوم بحلها وإرسال هذا الحل في رسالة على بريدك الإلكتروني.
  • يستطيع العملاء حل هذه المشكلة الموجودة في تطبيق الراجحي من خلال استعمال الخدمات المصرفية التي يوفرها ماكينات الصرف الآلي التابعة لبنك الراجحي.

طرق تحديث تطبيق الراجحي

يسمح للعملاء المسجلين في بنك الراجحي القيام بتحديث التطبيق الذي أتاحه البنك واستخدام النسخة الجديدة بدل الإصدار القديم، وذلك من أجل حل كل المشاكل التي تخص التطبيق على أجهزتهم، من خلال تنفيذ الآتي:

  • لكل العملاء الذين يمتلكون أجهزة الأندرويد يستطيعون تحديث التطبيق عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • بينما يستطيع مستخدمو هواتف هواوي القيام بتحديث التطبيق عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • يتاح للأفراد الذين يستخدمون التطبيق من على أجهزة الآيفون تحديث التطبيق عبر هذا الرابط “من هنا” .

تسجيل الدخول في تطبيق الراجحي

يريد العملاء المتعاملون مع بنك الراجحي التعرف على الخطوات المستخدمة من أجل تسجيل الدخول على هذا التطبيق وهي كالآتي:

  • توجه مباشرة إلى الرابط المخصص للتطبيق بالنقر عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • تثبت التطبيق على هاتفك.
  • أدخل الاسم وكلمة السر في المكان المعد لهم، حتى تستطيع تسجيل الدخول.
  • انقر فوق عبارة تسجيل الدخول.
  • في حالة حدوث أي خطأ، يشترط القيام بالضغط فوق عبارة لم أتذكر كلمة السر.
  • انتظر لدقائق حتى تنتقل للصفحة التالية.

ما هي أهم مميزات تحديث تطبيق الراجحي

وفر بنك الراجحي تحديثاً جديداً مخصصاً للتطبيق الذي أطلقه البنك، وذلك من أجل القيام بحل كل المشاكل والأعطال وكذلك كل العيوب الموجودة في التطبيق، كما يمتلك هذا التحديث مزايا عديدة تتمثل في:

  • يستطيع العملاء تنزيل هذا التطبيق على هواتف كل من الأندرويد والآيفون.
  • يسمح بزيادة نسخة أخرى للتطبيق باستخدام وجهة جديدة.
  • القيام بدفع كل فواتير التي تخص الشحن بالإضافة إلى الفواتير الخاصة بالكهرباء والماء وذلك من خلال تنفيذ خاصية سداد.
  • تنفيذ المعاملات المصرفية بطريقة إلكترونية دون الذهاب إلى فروع البنك.
  • خدمة العملاء متوفرة طوال الأسبوع وتعمل 24 ساعة في اليوم سواء استخدمت هذا التطبيق الجديد داخل المملكة أو أي منطقة خارجها.
  • يتمكن مستخدمو التطبيق من إجراء التحويلات سواء المحلية أو الدولية.
  • تتطلع من خلال هذا التطبيق على الرصيد الموجود في بطاقة الراجحي، كما يمكنك أيضاً استخراج كل البطاقات الائتمانية بمختلف أنواعها.
  • استخدام كل العمليات سواء الإيداع أو السحب، كما تستطيع الاشتراك في الاكتتابات التي تطرح في سوق الأسهم وتداولها داخل أسواق المملكة.
  • إمكانية تجميع النقاط واستبدالها وتستطيع إعطاء الرصيد لكل من الأهل والأصدقاء.
  • يتاح للعملاء القيام بإضافة مستخدمين جدد من خلال تطبيق الراجحي.

خطوات حل مشكلة تسجيل دخول المباشر تطبيق الراجحي

يستطيع جميع العملاء القيام بحل هذه المشكلة من خلال القيام بتنفيذ عدد من الإجراءات، سنذكرها لكم في سطورنا الآتية:

  • انتقل إلى الموقع المخصص المباشر لأفراد الراجحي عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • افتح التحديث الجديد للتطبيق الموجود على جوالك.
  • انقر فوق تسجيل.
  • سجل كل بيانات الحساب.
  • ضيف رقم بطاقة الراجحي وكذلك رقم السر الخاص بالصراف.
  • اكتب رقم الحساب الموجود في الراجحي.
  • اضغط فوق استمرار.
  • بعدها سيعرض للعميل أن الحساب مسجل في تطبيق الراجحي المباشر.
  • الغي التسجيل.
  • انقر على عبارة إيقاف الاشتراك.
  • أدخل الاسم وسجل في المباشر لتطبيق الراجحي.
  • بعدها ستحل المشكلة بسهولة.

كيفية حل مشكلة خطأ في النظام ويرجى المحاولة لاحقا في تطبيق الراجحي

يتاح للمسجلين التغلب على هذه المشكلة وحلها، وذلك من خلال القيام بتطبيق بعض الإجراءات وهي:

  • ادخل على الإصدار الخاص بتطبيق الراجحي.
  • حدث النسخة القديمة للتطبيق.
  • زيل تطبيق الراجحي الموجود على جهازك.
  • نزل التحديث الجديد للتطبيق.
  • اطلب الرقم الذي خصصه مصرف الراجحي للعملاء وهو 920003344، كما أن خدمة العملاء متاحة أي وقت في اليوم من أجل الوصول لحل أي مشكلة.

طريقة فتح حساب من خلال تطبيق الراجحي

يستطيع الأشخاص تفعيل حساب من خلال تطبيق الراجحي بشرط حصولهم على بطاقة هوية فعالة وسارية، كما ينبغي القيام بالتسجيل على أبشر لكي تستطيع تفعيل حساب بنكي، كما يشترط امتلاكهم لمزودي الخدمة داخل المملكة، وذلك بتنفيذ الخطوات الآتية:

  • حمل تطبيق الراجحي على جهازك وبعدها ثبت هذا التطبيق.
  • ادخل على التطبيق.
  • انقر فوق خانة تفعيل حساب مصرفي.
  • ضيف رقم جوالك وكذلك رقم هويتك.
  • سجل رمز التحقق المكون من 4 أرقام الذي قام البنك بإرساله لك.
  • املأ كل المعلومات المطلوبة وتتمثل في:
  • الاسم.
  • مصادر الدخل.
  • قيمة الدخل الشهري.
  • انقر فوق التالي.
  • أدخل الاسم ورقم هويتك بالإضافة إلى كلمة السر.
  • اكتب الرمز المرئي.
  • اضغط فوق عبارة تسجيل الدخول.
  • القيام بإدخال رمز التحقق المرسل من البنك.
  • ارجع مرة أخرى لتطبيق الراجحي.
  • سجل عنوان السكن بالتفصيل، وكذلك بريدك الإلكتروني.
  • ضيف الاسم وكلمة السر.
  • بعد تنفيذ الخطوات السابقة، تكون عملت حساباً في الراجحي باستخدام هذا التطبيق.

وفي الختام تسعى خدمة العملاء الموجودة داخل البنك لحل جميع الأعطال والمشاكل التي تواجه المستخدمين عند استعمال تطبيق الراجحي من خلال خبراء ماهرين ومتخصصين في هذه الأعطال، كما ينبغي على المشتركين القيام بإيقاف التطبيق القديم وتحميل التحديث الجديد، كما أنه يوفر الكثير من الخدمات المميزة لكل من السعوديين والمقيمين داخل المملكة.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

للزوجة إصدار إقامة جديدة برقم الحدود 2022 السعودية 1444