يُمكنك الاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية المسجلة عليك أو على أحد أفراد أسرتك في المملكة السعودية من خلال خطوات إلكترونية بسيطة لن تكلفك دقائق من الوقت عند استخدام شبكة إنترنت جيدة، وذلك إذا كنت أحد الممتلكين حساب على منصة أبشر الإلكترونية، وإذا كنت واحدًا ممن لا يعرفون كيفية تطبيق طريقة الاستعلام الإلكترونية يُمكنك الاستعانة بما سيتم ذكره في السطور التالية.

الاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية

أتاحت وزارة الداخلية إمكانية الاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية من خلال منصة أبشر، والتي تُعد واحدة من أهم المنصات الإلكترونية في المملكة السعودية، حيث توفر العديد من الخدمات من أبرزها الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على الشخص دون الحاجة إلى زيارة مراكز المرور الرسمية، مع العلم بأن هناك أكثر من طريقة للحصول على الخدمة، حيث جاءت تلك الطرق على النحو التالي:

الاستعلام باستخدام رقم اللوحة

يُعد الاستعلام باستخدام رقم لوحة المركبة من أفضل الطرق التي يفضل مواطني وسكان المملكة السعودية الاستعانة بها، وذلك لأنها لا تتطلب سوى تنفيذ بعض الخطوات البسيطة، والتي تتمثل فيما يلي:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر الإلكتروني بالضغط المباشر عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • النقر على تبويب “الخدمات الإلكترونية”.
  • اختيار “خدمات المرور”.
  • الضغط على خدمة “الاستعلام عن المخالفات المرورية”.
  • إدخال رقم اللوحة الخاص بالمركبة الذي تم تسجيل مخالفة عليها في الخانة المخصصة له، مع مراعاة التأكد من أنه تمت كتابته بشكل صحيح.
  • كتابة الرمز التأكيدي الذي يظهر أسفل الشاشة في المكان المخصص له.
  • النقر على أيقونة “استعلام المخالفات المرورية” وهو ما يوضح لك كافة التفاصيل المتعلقة بالمخالفات المرورية.

الاستعلام من خلال رقم السجل المدني

إذا أردت الاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية باستخدام رقم السجل المدني الخاص بك، وهو رقم الهوية في حال كنت مواطن سعودي، أو رقم الإقامة في حال كنت مقيم في المملكة فقط، عليك العلم بأن العملية سوف تتم من خلال الاتصال الهاتفي، مع مراعاة تطبيق الخطوات المذكورة فيما يلي بشكل صحيح:

  • الاتصال على الرقم الخاص بالاستعلام عن المخالفات المرورية 989.
  • الضغط على الرقم 1 من لوحة الاتصال للتوجه إلى خدمات السيارات.
  • النقر على الرقم 1 مرة أخرى حتى يتم الاستعلام عن قيمة المخالفات المرورية.
  • إدخال رقم السجل المدني من خلال كتابته على لوحة اتصال الهاتف أثناء المكالمة.
  • الضغط على زر # للحصول على نتيجة الاستعلام ومعرفة قيمة المخالفات المرورية المسجلة.

الاستعلام باستخدام رقم المخالفة

الاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية يُمكن أن يتم بعد الحصول على رقم المخالفة، حيث تأتي خطوات تطبيق تلك الطريقة على النحو التالي:

  • الذهاب إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر الإلكترونية من خلال الضغط عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • اختيار أيقونة خدمات “الأفراد” الظاهرة باللون الأخضر.
  • إدخال رقم الهوية وكلمة المرور بشكل صحيح لتسجيل الدخول إلى الحساب.
  • النقر على تبويب الخدمات المرورية من خلال بوابة أبشر.
  • تحديد خدمة “الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم المخالفة”.
  • كتابة كافة المعلومات المطلوبة، والتي تتمثل في اسم صاحب السيارة، ورقم لوحة السيارة، ورقم الرخصة.
  • الضغط على “الاستعلام برقم المخالفة” ثم انتظر بضع ثوانِ حتى تظهر لك تفاصيل المخالفة المرورية التي قُمت بإدخال رقمها.

كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية لشخص آخر

يُمكنك أيضًا الاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية لشخص آخر لا يستطيع الدخول إلى منصة أبشر أو لا يعرف كيفية تطبيق الخطوات اللازمة للحصول على الخدمة، علمًا بأن ذلك مُتاح بأكثر من طريقة، ومن خلال السطور التالية سوف نتعرف على تلك الطرق بشيء من التفصيل.

الاستعلام من خلال منصة أبشر الإلكترونية

إذا أردت الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة لدى شخص آخر تعرفه، عليك أن تقوم بذلك من خلال منصة أبشر بسهولة وفقًا للخطوات المختصرة الموضحة فيما يلي:

  • الولوج إلى منصة أبشر الإلكترونية من خلال الضغط عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • الضغط على السهم الأيسر لقائمة الخدمات الاستعلامية التي تظهر ضمن القوائم في الصفحة الرئيسية للمنصة كما هو موضح في الصورة التالية، حتى ظهور خدمة “الاستعلام عن المخالفات المرورية”.
  • اضغط على خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية والتي سيتحول لون عنوانها إلى اللون الأخضر عندما تثبت سهم الفأرة عليها، وهو ما سينقلك إلى صفحة الاستعلام عن المخالفات المرورية غير المدفوعة للزائرين.
  • حدد نوع الوثيقة التي ترغب في الاستعلام باستخدامها من بين رقم الحدود، جواز السفر، الهوية الوطنية، رقم الإقامة، البطاقة السكانية الخاصة بسكان مملكة البحرين، هوية المقيم السعودي في دولة خليجية.
  • قُم بإدخال الرقم الخاص بالوثيقة التي قُمت باختيارها في الخانة المخصصة له.
  • اكتب الرمز المرئي كما هو واضح في المستطيل الصغير.
  • تأكد من أن كافة البيانات المُدخلة مكتوبة بشكل صحيح، ثم اضغط على أيقونة “عرض” الظاهرة باللون الأخضر، وبذلك يُمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل المتعلقة بالمخالفات المرورية والرسوم المطلوب سدادها التي تم تسجيلها على صاحب رقم الوثيقة التي قُمت بإدخال نوعها ورقمها.

الاستعلام عن طريق تطبيق أبشر

يُعد الاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية باستخدام تطبيق أبشر من أسهل الطرق التي يُمكنك اتباعها لمعرفة المخالفات المسجلة والرسوم المستحقة لشخص آخر، وذلك من خلال الخطوات التالية:

  • تحميل تطبيق أبشر على الهاتف المحمول وتثبيته، وفي حال كان هاتفك يعمل بنظام أندرويد عليك التحميل عبر هذا الرابط “من هنا” ، أما إذا كان يعمل بنظام iOS عليك التحميل عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • تسجيل الدخول إلى حساب منصة أبشر من خلال إدخال البيانات الخاص بك المطلوبة، وهي اسم المستخدم/ رقم الإقامة وكلمة المرور.
  • الضغط على قائمة المخالفات المرورية الموجودة في الصفحة الرئيسية للتطبيق، والتي ستنقلك إلى صفحة تحتوي على كافة التفاصيل المتعلقة بالمخالفات المرورية الخاصة بك.
  • قُم بالنقر على خيار “استعلام عام” أو “خدمات عامة”.
  • أدخل رقم الهوية الخاص بالشخص الآخر الذي ترغب في معرفة التفاصيل المتعلقة بالمخالفات المرورية الخاصة به، وبذلك سيكون بإمكانك التعرف عليها كاملةً.

يجدر بالمعرفة أنه بإمكانك أيضًا الضغط على أي من خيار المكفولين، أو معلومات أفراد الأسرة، أو المركبات، والتي تظهر في الصفحة الرئيسية للتطبيق، حيث يُتيح هذه الخدمات من أجل التعرف على التفاصيل المتعلقة بالشخص الآخر من مخالفات مرورية أيضًا.

أرقام الاستعلام عن المخالفات المرورية

قد أطلقت إدارة المرور السعودية أكثر من طريقة للتواصل معها من خلال الاتصال الهاتفي أو إرسال الرسائل النصية التي تستعلم عن تفاصيل المخالفات المرورية، وذلك عن طريق الأرقام الموضحة فيما يلي:

  • رقم الخط الساخن: 920020405
  • الاتصال على رقم الهاتف: +966114419688
  • الرقم 88993: يتم استقبال الرسائل النصية عليه، والتي يجب أن تحتوي على رقم الهوية أو رقم الإقامة الخاص بالمواطن السعودي المراد معرفة تفاصيل المخالفات المرورية المسجلة باسمه.
  • الرقم 989: هو الرقم الخاص باستقبال الاستفسارات حول المخالفات المرورية باستخدام رقم السجل المدني.

هناك العديد من الطرق التي يُمكنك الاستعانة بها من أجل التعرف على التفاصيل المتعلقة بالمخالفات المرورية سواء كانت تخصك أنت أو تخص شخص آخر.