الاستعلام عن معاملة في منطقة مكة المكرمة السعودية هي خدمة تضم بين طياتها الكثير من الخدمات الصُغرى، حيث واكبت إمارة مكة المكرمة التقدم التكنولوجي الحادث في هذا العصر وقامت بتوفير مجموعة كبيرة من الخدمات بشكل إلكتروني بسيط يُمكن إتمامه دون الخروج من المنزل، ولا شك في أن تلك الخدمات تمثل أهمية كبيرة لمواطني ومقيمي المملكة السعودية، لذا من خلال السطور التالية سنوضح كيفية الاستعلام عن أي معاملة في منطقة مكة بالتفصيل.
الاستعلام عن معاملة في منطقة مكة المكرمة السعودية
من أهم العوامل التي يهتم بها المواطن في أي مكان بالعالم عند إتمام خدمة ما هو الوقت المستغرق حتى إنهاء الخدمة، وقد اهتمت المملكة السعودية بتوفير الخدمات المختلفة التي يحتاجها كل من المواطن والمقيم فيها بشكل إلكتروني بسيط، لذلك نجد أن الاستعلام عن معاملة في منطقة مكة المكرمة السعودية أصبح من الممكن إتمامه في بضع لحظات، وذلك عند تطبيقه وفقًا للخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لإمارة مكة المكرمة التابع لوزارة الداخلية السعودية عبر هذا الرابط “من هنا” .
- الضغط على تبويب “الخدمات الإلكترونية” الظاهر في الشريط العلوي من الصفحة الرئيسية.
- اختيار خدمة “الاستعلام عن معاملة”.
- إدخال رقم القيد في الخانة المخصصة له بشكل صحيح.
- النقر على أيقونة “استعلام” وبذلك سيظهر لك كافة التفاصيل المتعلقة بصاحب رقم القيد الذي تم تسجيله.
طريقة الاستعلام عن معاملة في مكة المكرمة برقم الخطاب
لا تختلف طريقة الاستعلام عن معاملة في منطقة مكة المكرمة السعودية برقم الخطاب عنها كثيرًا في حال استخدام رقم القيد بدلًا منه، حيث يتم الأمر من خلال اتباع الخطوات المختصرة الموضحة فيما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الإلكتروني الخاص بإمارة مكة المكرمة بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا” .
- إنشاء حساب في حال كان الدخول على الموقع يتم لأول مرة، أما إذا تم الدخول من قبل يتم تسجيل الدخول على الحساب المسجل مباشرةً.
- النقر على تبويب “الخدمات الإلكترونية لمنطقة مكة المكرمة”.
- اختيار “الخدمات الإلكترونية للأفراد” في إمارة مكة المكرمة.
- تحديد “الاستعلام برقم الخطاب”.
- إدخال رمز التحقق في الحقل المحدد بشكل صحيح.
- الضغط على أيقونة “عرض” التي تسمح برؤية كافة التفاصيل المتعلقة بصفحة رقم الخطاب المُدخل.
كيفية الاستعلام عن معاملة في مكة المكرمة برقم الهوية
يُعد استخدام رقم الهوية هو الأمر الأكثر شيوعًا وسهولة لإتمام الخدمات في المملكة السعودية، لذلك نجد الكثيرين ممن يتساءلون عن كيفية الاستعلام عن معاملة في منطقة مكة المكرمة السعودية باستخدام رقم الهوية، وهو ما حرصنا على توضيح خطواته بشيء من التفصيل فيما يلي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بإمارة مكة المكرمة بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا” .
- تسجيل الدخول إلى الحساب على بوابة الإمارة، أو تسجيل حساب جديد في حال كان الدخول إليه لأول مرة.
- الضغط على تبويب “الخدمات الإلكترونية لمنطقة مكة المكرمة”.
- اختيار الخدمات الإلكترونية للأفراد في إمارة مكة المكرمة.
- تحديد خدمة “الاستعلام برقم الهوية”.
- إدخال كود التحقق في الخانة المخصصة له بشكل صحيح.
- الضغط على أيقونة “عرض” التي سوف تتيح لك كافة التفاصيل المتعلقة بمعاملات صاحب رقم الهوية الذي تم إدخاله سابقًا.
الاستعلام عن معاملة في بلدية مكة المكرمة
إذا كانت المعاملة المراد الاستعلام عنها تخص أمور بلدية منطقة مكة المكرمة، فإن الخطوات اللازم اتباعها لإتمام الخدمة سوف تتغير قليلًا، علمًا بأنه من المهم امتلاك حساب على بوابة النفاذ الوطني الموحد الإلكترونية، حتى يتم تطبيق الخطوات على النحو التالي:
- التوجه إلى رابط موقع وزارة الشئون البلدية والقروية والإسكان عبر هذا الرابط “من هنا” .
- الضغط على تبويب “الخدمات الإلكترونية” الموجود بين عدة أيقونات أخرى في الشريط العلوي من الصفحة الرئيسية.
- اختيار خدمة “الاستعلام عن المعاملات”.
- سيتم نقلك إلى صفحة تخبرك بتفاصيل الخدمة وكيفية إتمامها بشكل صحيح تفصيلًا، قُم بالضغط على أيقونة “ابدأ الخدمة” الظاهرة تحت اسم الخدمة مباشرةً حتى يتم تمرير الشاشة إلى الأسفل.
- اضغط على مؤشر الموافقة على صحة كافة البيانات، وأنك قد اضطلعت على إشعار الخصوصية وسياسة الخدمات الإلكترونية والشروط المتعلقة بها.
- النقر على أيقونة “ابدأ الخدمة” التي ستظهر أمامك بعد تفعيل المؤشر.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك على بوابة النفاذ الوطني الموحد لوزارة الشئون البلدية والقروية والإسكان من خلال إدخال رقم الهوية/ الإقامة مع كلمة المرور، على أن يكون كل منهما في الحقل المخصص له.
- كتابة رمز التحقق المرئي في خانته المحددة بشكل صحيح.
- الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- اختيار خدمات “علاقات العملاء”.
- تحديد خدمة “الاستعلام عن معاملة” مع مراعاة الاطلاع على التعليمات والأحكام التي تؤكد الإقرار على صحة المعلومات.
- تعيين جهة المعاملة ما إذا كانت الوزارة أو الأمانات.
- اختيار الأمانة التي تُعد المعاملة تابعة لها، ثم اختيار سنة المعاملة ونوعها.
- إدخال رمز التحقق في الحقل الخاص به.
- الضغط على أيقونة “استعلام” وهو ما يؤدي إلى ظهور كافة التفاصيل المتعلقة بالمعاملة التي تم تحديد بياناتها في الخطوات السابقة.
تطبيق إمارة مكة المكرمة
لا شك أن استخدام التطبيق الخاص بتوفير الخدمة يُعد أفضل بنسبة كبيرة من استخدام الموقع الإلكتروني بالنسبة إلى عدد كبير ممن يُجيدون استخدام شبكات الإنترنت والتطبيقات الإلكترونية الحديثة، لذا جدير بالذكر أن إمارة مكة المكرمة قد أطلقت نسختين من تطبيق خاص بإمارة مكة المكرمة يُمكن استخدامه للحصول على الخدمات التي تتوفر فيها، على أن يتم التحميل من خلال الروابط التالية:
- إذا كان الهاتف يعمل بنظام الأندرويد: يتم تحميل التطبيق وتثبيته من خلال الدخول عبر هذا الرابط “من هنا” .
- أما إذا كان يعمل بنظام iOS: فإن كل من التحميل والتثبيت يتم من خلال الدخول عبر هذا الرابط “من هنا” .
طرق التواصل مع إمارة مكة المكرمة
في حال مواجهة أي مشكلة خلال إجراء الاستعلام عن معاملة في منطقة مكة المكرمة السعودية على الموقع الإلكتروني الخاص بإمارة مكة المكرمة، فإنهم قد أتاحوا أكثر من طريقة تساعد المواطن السعودي أو المقيم على التواصل معهم لحل المشكلة من خلال تقديم الاستفسارات أو الشكاوى، حيث جاءت تلك الطرق على النحو التالي:
- الحساب الرسمي لإمارة مكة على تطبيق الإنستغرام: يُمكن الوصول إليه بالضغط المباشر هنا.
- الصفحة الرسمية لإمارة مكة المكرمة على موقع تويتر: يتم الدخول إليها من خلال الضغط هنا.
- الرابط الخاص بإمارة مكة المكرمة على سناب شات: يكون الوصول إليه من خلال الضغط هنا.
- القناة الرسمية لإمارة مكة على موقع اليوتيوب: تظهر عند الضغط المباشر هنا.
- الصفحة الرسمية الخاصة بإمارة منطقة مكة على الفيس بوك: يتم الدخول إليها بالضغط هنا.
- رقم الهاتف المتاح خلال أوقات العمل الرسمية: 8002450006
- رقم التواصل الهاتفي المتاح خارج أوقات العمل الرسمية: +9660125722727
- البريد الإلكتروني الخاص بإمارة مكة المكرمة: [email protected]
لا شك في أن الاستعلام عن معاملة في منطقة مكة المكرمة السعودية بشكل إلكتروني يوفر الكثير من الجهد ويقلل الزمن المستغرق للحصول على الخدمة في حال الاتجاه لإتمامها من خلال الذهاب لمحل العمل.
التعليقات