يقوم بإصدار بطاقة صعود السعودية أشخاص كثُر، لأنها توفر إمكانية الحجز في الطائرات الخاصة بشركة الطيران السعودية، وذلك لأنها توفر مزايا الحجز الإلكتروني الذي يوفر الوقت والجهد، ويمكن استعمال هذه البطاقة في حالات متنوعة مثل الرحلات الداخلية والدولية.

إصدار بطاقة صعود السعودية

بطاقة صعود هي تعد تذكرة أو تأشيرة للسفر تشتمل على كافة البيانات الخاصة بالشخص المسافر، وتتميز بأنها تتيح لحاملها الصعود إلى الطائرة، والقيام بالسفر لأي واجهة يرغب بها، ويمكن إصدار بطاقة صعود السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • يتم الدخول على موقع شركة الطيران السعودية عبر هذا الرابط “من هنا” .

  • ثم يتم الضغط على أيقونة القائمة الرئيسية ومنها يختار “إدارة الحجز”.
  • بعدها يضغط على “إصدار بطاقات الصعود عن طريق الإنترنت”.
  • ينتقل إلى صفحة الشروط والأحكام بعد قراءتها جيدًا يقوم بالضغط على “أوافق على الشروط والأحكام” ثم يضغط على “إصدار بطاقة صعود الطائرة”.

  • بعدها يبدأ الراكب بتسجيل البيانات المطلوبة منه والضغط على ” I agree and start check in”
  • ثم يتم طلب تسجيل بطاقة الائتمان للحصول على رسوم البطاقة.

  • لتظهر رسالة نصية على الهاتف تؤكد الحجز وبذلك يكون تم إصدار بطاقة صعود.

شروط إصدار بطاقة صعود السعودية

يوجد مجموعة من الشروط تتحكم في إمكانية الحصول على بطاقات سعود لابد من أن يعرفها العميل قبل التقديم على طلب الحصول على هذا النوع من البطاقات، وتتلخص هذه الشروط في النقاط التالية:

  • من المسموح إصدار بطاقة الصعود من خلال عدة طرق مختلفة مثل الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بالأجهزة المحمولة وأجهزة الخدمة الذاتية، وذلك خلال مدة تصل إلى 48 ساعة قبل موعد الطيران.
  • تغلق بوابات الصعود للطائرة قبل 20 دقيقة من موعد الإقلاع الذي يسجل في جدول الرحلات، لهذا السبب يفضل الحرص على أن يكون المسافر متواجد عند نقاط التفتيش الأمني وأبواب صعود الطائرة قبل موعد الإقلاع بحوالي 45 دقيقة.
  • يتم مد الراكب عند إتمام إجراءات الحجز بسجل الحجز مكون من ستة أرقام وحروف للركاب في نظام السعودية الآلي.
  • يسمح في حالات حمل أمتعة يدوية فقط التوجه مباشرة إلى بوابات الصعود إلى الطائرة وفقًا لنظام السعودية المعتمد، شريطة ألا تزيد أبعادها الثلاث عن 115 سم، وبالنسبة إلى ركاب الدرجة الأولى وركاب درجة الأعمال لا يزيد وزن الحمولة عن 9 كيلو جرام، يسمح بوضعها في الأرف العلوية المخصصة للحقائب الخفيفة أو تحت المقاعد.
  • لا تتحمل شركة الطيران السعودية مسئولية تأخر بعض الركاب وفي هذه الحالات ليست ملزمة بتأخير رحلاتها من أجل الركاب الذين يصلون متأخرين عن موعد الإقلاع المحدد مسبقًا
  • يسمح لشركة الطيران بإلغاء مقعد مخصص في حال تم حجزه من خلال الشبكة في الحالتين محددتين وهما:
  • إذا لم يتمكن الراكب من الوصول إلى بوابة الصعود إلى الطائرة في الوقت الذي تم تعيينه مسبقًا.
  • في حال لم يكن المسافر حامل للمستندات التي يلزم وجودها لإتمام إجراءات السفر.
  • يتم التأكد أن الركاب الذين يجلسون على المقاعد المخصصة للطوارئ
  • أن يكونوا على علم كافي باللغتين العربية والإنجليزية من حيث مهارات الكتابة والتحدث والقراءة ويجيدون هذه المهارات إجادة تامة.
  • كما يجب أن يكون لدى هؤلاء الركاب المقدرة على فهم وتنفيذ إجراءات الإخلاء في حالات الطوارئ.
  • لا يمكن السماح بمنح مقاعد الطوارئ لفئات محددة هم:
  • الركاب كبار السن والسيدات الحوامل والمسافرين المرضى.
  • الأشخاص الذين يقل عمرهم عن 15 عام والركاب الذين في صحبتهم طفل رضيع.
  • الأشخاص الذين يحتاجون إلى أكثر من حزام أمان للمقعد عند الجلوس.
  • الأشخاص الذين يعانون من إعاقة دائمة أو مؤقتة.
  • الأفراد الذين يعانون من إعاقة سمعية أو بصرية.
  • يمكن لشركة السعودية أن تقوم بإعادة إجلاس الركاب الذين تم إجلاسهم من خلال الشبكة في مقاعد الطوارئ وذلك للحفاظ على النظام وسلامة الركاب.
  • يسمح بتغيير المقعد الذين تم تعيينه للجلوس إذا تم تغيير طراز الطائرة نتيجة لظروف تتعلق بالطائرة الأخرى، مما يؤدي إلى تغيير أرقام المقاعد في الطائرة، وفي هذه الظروف تجتهد الشركة لتقدم للعملاء المقاعد نفسها أو مقاعد مشابهة وبناءً على المقعد الذي تم حجزه بشكل مسبق.

الفئات المسموح لها بإصدار بطاقة الصعود

تقدم خدمة إصدار بطاقة صعود السعودية لمجموعة من الفئات التي تم تحديدها من خلال الشركة بناءً على اللوائح الخاصة بالشركة وهم:

  • المسافرين في الرحلات الداخلية.
  • المسافرين من خلال تذاكر إلكترونية صالحة للسفر وتم تأكيد حجزها.
  • الأشخاص الذين لديهم مستندات رسمية صالحة للسفر.
  • المجموعات المكونة من 9 أشخاص والذين لديهم حجوزات في أربع قطاعات لكل راكب بأقصى تقدير.
  • الأشخاص الذين يسافرون بأمتعة وبدون أمتعة.
  • الأشخاص الذين تتوافر لديهم أجهزة حاسوب وطابعة ليزر كي يتمكنون من طباعة بطاقة الصعود.

الفئات التي لا يسمح لها بإصدار بطاقة صعود السعودية

حددت اللوائح والخاصة بشركة الطيران مجموعة من الفئات التي لا يسمح لها بالحصول على هذا النوع من البطاقات، وذلك لأسباب لوجستية تتعلق بإدارة الشركة، وهؤلاء الأشخاص هم:

  • الركاب الذين لهم تذاكر ورقية.
  • المسافرين الذين تم تسجيلهم في قوائم الانتظار.
  • الأطفال الذين ليس لديهم مرافق.
  • الأشخاص الذين يصطحبون حيواناتهم الأليفة معهم خلال الرحلة.

طرق التواصل مع السفر مع السعودية

يمكن أن يقوم العملاء الذين يتعاملون مع هذه الشركة المميزة بالتواصل مع فريق العمل للاستفسار بخصوص أي شيء يرغبون به، وذلك من خلال استخدام أحد مواقع التواصل أو قنوات الاتصال المختلفة التي تتيحها الشركة لعملائها للتأكد من مستوى رضاهم عن الخدمات التي تقدمها، ونذكرها لكم في النقاط التالية:

تقدم شركة الطيران السعودية العديد من الخدمات؛ للحفاظ على ولاء العملاء، ولضمان أنها دائما على الطريق الصحيح للتقدم والتطور، بهدف الوصول للجود عالمية المطلوبة.