يستطيع كافة مستخدمي تطبيق موبايلي أن يتحكموا بجميع الخدمات الإلكترونية من هاتفهم الجوال، وعملية تسجيل الدخول إلى موبايلي من الممكن أن تكون عن طريق تطبيق موبايلي أو عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي وفعل حسابك وادخل عليه، كي تحقق الاستفادة من كافة الخدمات المقدمة من شركات موبايلي لأي عميل، وبإمكانك تحميل التطبيق من جوجل بلاي لهواتف الأندرويد أو من خلال آبل ستور لهواتف الآيفون والاستفادة من كافة خدمات موبايلي.
تحميل تطبيق موبايلي تسجيل الدخول
إذا كنت تمتلك بالفعل حساب على تطبيق موبايلي، فيتوجب عليك تسجيل الدخول في التطبيق، ويكون ذلك عن طريق اتباع تلك الخطوات وهي:
- افتح هاتفك المحمول.
- تحميل تطبيق موبايلي لهواتف الاندرويد عبر هذا الرابط “من هنا” .
- تحميل تطبيق موبايلي لهواتف الايفون عبر هذا الرابط “من هنا” .
- تحميل تطبيق موبايلي لهواتف هوواي عبر هذا الرابط “من هنا” .
- افتح تطبيق موبايلي، كي تقوم بعملية تسجيل الدخول.
- اختر العملية الخاصة بتسجيل الدخول من التطبيق الخاص بموبايلي.
- أدرج اسم المستخدم.
- اكتب كلمة المرور، والتي تقوم باستخدامها عند تسجيلك عن طريق موبايلي.
- استكمل باقي البيانات والمعلومات المطلوبة منك، كي تتمكن من تسجيل الدخول عبر تطبيق موبايلي.
تسجيل الدخول السريع موبايلي
يستطيع كافة العملاء في شركة موبايلي أن يدخلوا إلى الحساب الخاص بهم في موبايلي بشكل إلكتروني، عن طريق اتباع تلك الخطوات، وهي:
- ادخل إلى الصفحة الخاصة بتطبيق موبايلي كي تقوم بعملية تسجيل الدخول عبر هذا الرابط “من هنا” .
- أدخل الاسم الخاص بالمستخدم للعميل الذي يرغب في عملية تسجيل الدخول من تطبيق موبايلي.
- اكتب كلمة المرور المستخدمة في الحساب الخاص بك عندما تقوم بتسجيل الدخول بشكل مباشر من موبايلي.
- اضغط على الزر الخاص بتسجيل الدخول عبر تطبيق موبايلي.
تسجيل دخول موبايلي برقم الهوية
تستطيع القيام بعملية تسجيل الدخول من تطبيق موبايلي عن طريق استخدام رقم الهوية الخاص بك، لذا فعليك اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي عبر هذا الرابط “من هنا” .
- اكتب الاسم الخاص بالمستخدم.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على زر تسجيل الدخول لتطبيق موبايلي من خلال رقم الهوية الوطنية الخاص بك، كما تستطيع أيضا القيام بعملية تسجيل الدخول إلى موبايلي عن طريق أي حساب اجتماعي خاص بك.
إنشاء حساب موبايلي
تستطيع أن تنشئ حساب خاص بك على موبايلي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- سجل الدخول أولا إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي عبر هذا الرابط “من هنا” .
- أدخل كافة البيانات المطلوبة منك مثل اسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك ثم قم بتأكيد كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى.
- أدخل البريد الإلكتروني الخاص بك، وهذه الخطوة اختيارية أي بإمكانك عدم فعلها ولكن من الأفضل لك أن تقوم بفعلها، كي تتمكن من الاستعانة بها إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك أو نسيت كلمة مرورك.
- انقر على أيقونة أنا لست روبوت.
- حدد الخيار الخاص بتسجيل إلى الحساب كي تتمكن من الانتقال إلى الخطوة اللاحقة.
- أدخل الرابط الذي تم إرساله إليك، كي تؤكد على بريدك الإلكتروني المدخل ولكي تتمكن من تأكيد العملية الخاصة بإنشاء الحساب.
إرشادات خاصة بإدخال كلمة مرور قوية لحساب موبايلي
إليك أهم الإرشادات الهامة والتي تتعلق بكلمة مرور قوية بحساب موبايلي فيما يلي:
- ينبغي أن تحتوي كلمة المرور الخاصة بك على حروف إنجليزية صغيرة وكبيرة وبعض الأرقام.
- يجب أن تحافظ على السرية التامة لكلمة المرور الخاصة بك ولا يجب أن يطلع عليها أي شخص.
- أكد على عملية تغيير كلمة السر كل شهرين كزيادة أمان لحسابك.
- اختر كلمة المرور مميزة، حيث يصعب على أي شخص معرفتها أو إدراكها.
موبايلي تسجيل الدخول والاستماع بكافة عروض المكالمات والانترنت
بعدما تمكنت من عمل حساب خاص بك على موبايلي، فيتوجب عليك تحديد الخدمة المراد أن تضيفها إلى الحساب الخاص بك، وهي:
- أضف رقم الهاتف الجوال الخاص بك.
- أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك.
- أدرج رقم الإقامة الخاص بك.
- اكتب كود التحقق الذي تم إرساله لهاتفك المحمول.
- حدد الخيار الخاص بحفظ.
- أدخل الرقم الخاص بشريحة البيانات.
- بعد ذلك أدخل الشريحة الخاصة ب بياناتك.
- اكتب رقم الهوية الوطنية الخاص بك أو رقم الإقامة الخاص بك.
- اختر حفظ ثم اتبع كافة الخطوات التي تتطلب منك.
عدم تذكر معلومات حساب موبايلي
في حال مواجهتك لمشكلة عدم معرفة المعلومات الخاصة بالحساب، فقد قامت شركة موبايلي بتسهيل هذا الأمر، عليك عن طريق الآتي:
- لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي: تلك الحالة تتطلب منك أن تقوم بإدخال الاسم الخاص بك ثم انقر على أيقونة إظهار.
- نسيت اسم المستخدم الخاص بي: إذا كان الحساب الخاص بالهاتف المتحرك فردي، ينبغي عليك القيام بإدخال رقم الهوية الوطنية ورقم هاتفك الجوال ثم اختر الطريقة الخاصة بإرسال كلمة المرور إليك وإما أن يتم إرسالها إلى البريد الإلكتروني الخاص بك أو عن طريق رسالة نصية ترسل إلى الهاتف المحمول الخاص بك، أما إذا كان الحساب الخاص بك فردي يتواجد على الانترنت فيتطلب منك في هذه الحالة إدخال رقم الحساب الخاص بك من خلال البريد الإلكتروني المسجل فيه.
- اضغط على أيقونة أنا لست روبوت.
- انقر على زر إرسال.
خدمات شركة موبايلي
وفرت لكم شركة موبايلي العديد من الخدمات الإلكترونية المميزة لكافة عملائها، كي تقوي ثقة العميل بالشركة وتنافس شركات الاتصال الأخرى، وأفضل وأهم هذه الخدمات المميزة هي:
- خدمات سوشايل ليس لها حدود ومفتوحة لمدة شهر كامل.
- إمكانية التقديم على شبكات إنترنت عالية السرعة من قبل شركة موبايلي للعميل.
- إتاحة خدمات التوفير للاتصالات من كافة أنحاء العالم.
- إمكانية الدفع بشكل مباشر لأي متجر إلكتروني عبر شبكة موبايلي.
- وفر لكم خدمة نقاطي، وتقوم تلك الخدمة بتحويل النقاط الخاصة بالعملة إلى دولارات، كي تتمكن من شراء أي منتج أو شراء أي خدمة من قبل الشركات التي تتعلق بموبايلي.
كيف أكلم خدمة العملاء موبايلي
بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء في شركة موبايلي عن طريق:
- الاتصال بالرقم الموحد الخاص بشركة موبايلي وهو 1100إذا كنت تستخدم شريحة خاصة بموبايلي أما إذا كنت تستخدم شريحة برقم آخر غير موبايلي فاتصل على هذا الرقم 560101100.
طريقة تسديد فاتورة موبايلي
يستطيع أي عميل في شركة موبايلي القيام بسداد الفاتورة الخاصة به من خلال خدمة سداد، حيث يعد سداد من أفضل المراكز المتخصصة في عمليات الدفع الإلكتروني، وتم إنشاءها من قبل مؤسسة النقد العربي وهذه الخدمة تسهل على العميل عملية تسديد الفواتير الخاصة به من المنزل، ولكن كي يتمكن العميل من فعل ذلك يتوجب عليه القيام بتفعيل خدمة سداد عن طريق رقم هاتفك المحمول ورقم الهوية الوطنية الخاص بك أو التفعيل من خلال هذا الرقم 05601009010، إذا كنت عميل في موبايلي أو الاشتراك لخدمة سداد عن طريق التواصل مع هذا الرقم 901.
معرفة رقم موبايلي ورقم الشريحة
تعددت الطرق الخاصة بعمليات معرفة رقم هاتف شريحة موبايلي ويتم ذلك عن طريق التواصل على هذا الكود *222#، ثم انقر على أيقونة اتصال وسوف يظهر لك الرقم الذي تريده بشكل مباشر.
مواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي
تتميز الشركة بعدم وجود مواعيد معينة، كي تتمكن من الاتصال بخدمة العملاء، حيث تعددت الطرق الخاصة بالتواصل فإمكانك التواصل عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بهم أو الحساب الخاص بالشركة عبر فيس بوك وتوتير، لذلك توافر للعميل كافة الطرق التي يستطيع التواصل بها خلال فترات اليوم المختلفة وعدد ساعات العمل الرسمية في أي فرع من فروع الشركة هي من الساعة التاسعة صباحا حتى الساعة الحادية عشر مساءا، فيما عدا يوم الجمعة فمواعيد عمله تبدأ من الساعة الرابعة عصرا، أما الفروع الخاصة بالنساء فتبدأ من الساعة الثامنة والنصف صباحا حتى الساعة الحادية عشر مساءا، وهذه المواعيد تكون من يوم الأحد حتى يوم الخميس والإجازة الرسمية تكون في يوم الجمعة.
تعد شركة موبايلي من الشركات الرائدة في مجالات الاتصال في المملكة، وقدمت الشركة باقات نت غير محدود عن طريق التجوال الدولي، كما تتميز بامتلاكها قاعدة بيانات قوية تسمى التبادل السريع لحزم البيانات ويكون ذلك في مناطق الشرق الأوسط وجميع دول شمال إفريقيا، كما تتميز الشركة بمواكبتها لأفضل وأحدث عمليات التطور والتقدم في التكنولوجيا.
التعليقات