تعد شركة موبايلي من أكبر الشركات الموجودة داخل المملكة، وهي توفر للمشتركين خدمات كثيرة ومنها طرق تفعيل الشريحة التابعة لموبايلي من خلال أرقام وخطوات بسيطة يسهل على كل العملاء استخدامها، كما تتيح الشركة للمشتركين في الشريحة عروضاً وباقات مميزة، وتعد هذه الشريحة من ضمن الشرائح التي تدمج مع الجوال ولا تستطيع إزالتها من الهاتف، وسنوضح لكم في هذا المقال كل التفاصيل عن هذه الشريحة وكيفية تنشيطها.
طريقة تفعيل/تنشيط شريحة موبايلي الإلكترونية
يستطيع كل عملاء الشركة القيام بتفعيل الشريحة الإلكترونية من خلال تطبيق عدد من الخطوات وهي كالآتي:
- أذهب إلى أقرب فرع تابع لموبايلي من أجل تقديم طلب لتفعيل الشريحة الإلكترونية.
- أو يمكنك طلب شراء الشريحةَ الإلكترونية باستخدام متجر موبايلي.
- أما إذا أردت التعرف على كل المعلومات التي تخص هذه الشريحة عليك الدخول عبر هذا الرابط “من هنا“، للاطلاع على كل الإجراءات اللازمة لتفعيل الشريحة.
تفعيل شريحة موبايلي بعد فصلها
تتيح موبايلي لكل المشتركين إمكانية تفعيل الشريحة بعد فصلها، وذلك من خلال تطبيق مجموعة من الإجراءات التي سنذكرها لكم في الخطوات الآتية:
- أذهب إلى أقرب فرع يخص موبايلي من أجل تقديم طلب بخصوص تفعيل الشريحة التي قامت الشركة بفصلها.
- لا بد من إحضار الشريحة المفصولة معك.
- تسليم الرقم التسلسلي المكتوب في خلف الشريحة المفصولة للموظف الذي يوجد في الفرع.
رقم التواصل موبايلي
يستطيع المشتركون التواصل مع المراكز المخصصة للاتصال داخل موبايلي للاطلاع على خطوات استخدام الشريحة بواسطة الرقم الآتي وهو 1100 من بطاقة موبايلي.
أما إذا كنت تريد الاستفسار من خلال الشبكات الأخرى فعليك طلب الرقم الآتي وهو 0560101100.
ما هو الفرق الشريحة الإلكترونية وبطاقة SIM الفعلية
الشريحة الإلكترونية التي تتيحها موبايلي للمشركين هي شريحة رقمية مدمجة تستطيع من خلالها الاطلاع على الكثير من الأرقام التي توجد على جوالك دون اللجوء إلى استخدام البطاقة الفعلية.
بينما شريحة SIM الفعلية تستطيع تركيبها وإزالتها من هاتفك بسهولة، ولكن عندما يدعم جوالك الشريحة الإلكترونية فهذا يقصد به الآتي:
- أن شريحة SIM مضمنة بالفعل داخل جوالك.
- هاتفك جاهز للتفعيل من خلال المشغل المخصص للشريحة الإلكترونية.
- تستطيع إضافة ملفات متعددة تخص التعريف أو أرقام هواتف يمكن استخدامها واحدة تلو الأخرى.
كيفية تفعيل الشريحة الإلكترونية
لكي تستطيع استخدام شريحتك الإلكترونية التابعة لموبايلي وتفعيلها على هاتفك، ينبغي عليك الذهاب لأقرب الفروع التابعة للشركة، وتنفيذ الإرشادات الآتية:
- اشترك في إحدى الباقات سواء كانت فاتورة أو مسبقة الدفع التي توجد على الشريحة الإلكترونية.
- كما يتاح لك نقل رقمك الموجود معك حاليا من شريحة SIM التقليدية للشريحة الإلكترونية.
- سيصلك رمز QR وتستطيع القيام بطباعة هذا الرمز من خلال وكيل المبيعات، كما يمكنك تقديمه كإيصال مطبوع مسبقا.
- تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت من خلال الواي فاي.
- تفعل الشريحة على هواتف الآيفون تستطيع من خلال الدخول على الإعدادات وانقر بعدها على إضافة شريحة أو ما تسمى الخطة الخلوية.
- أما على هواتف سامسونج توجه إلى الإعدادات الموجودة على جهازك واذهب إلى الاتصالات وبعدها إلى مديد شريحة SIM، والقيام بالنقر فوق إضافة خطة الهاتف.
- احذف الكود من خلال الكاميرا التي توجد على هاتفك.
- بعدها سيقوم هاتفك بتحميل ملف التعريف الذي يخص الشريحة الإلكترونية.
- وبمجرد تنزيل الملف يستطيع هاتفك تسجيل شريحتك الإلكترونية في موبايلي.
ما هي مميزات الشريحة الإلكترونية
تمتلك الشريحة الكثير من المميزات التي تميزها عن باقي الشرائح العادية وأهمها هي:
- تتيح الشريحة الإلكترونية القيام بتبديل الشبكات الموجودة على هاتفك بسهولة، بدلا من طلب شريحة جديدة، وتستطيع التبديل لشبكة مختلفة من خلال مكالمة هاتفية أو باستخدام الإنترنت.
- تستعمل مساحة مادية أقل حيث يمكن وضعها في الأجهزة صغيرة الحجم الساعات الذكية التي يقوم الناس بارتدائها ومنها ساعات سامسونج وكذلك ساعات آبل التي تخص الإصدار الخامس التي يوجد بها شرائح إلكترونية.
- يستطيع العميل التغيير لشبكة محلية أثناء السفر دون اللجوء إلى وضع شريحة SIM محلية، حيث يكون استخدام أثناء التواجد بالخارج أرخص من تكاليف دفع التجوال.
- يمكنك استعمال رقم مخصص للأعمال والثاني خاص بمكالماتك الشخصية.
- يتاح للعميل استخداماً شريحتين على هاتف واحد.
كم سعر الشريحة الإلكترونية موبايلي
تسمح لك موبايلي خاصية أخذ الشريحة الإلكترونية، في حالة إذا أردت تحويل شريحتك من موبايلي إلى esim، أو شراء شريحة إلكترونية جديدة، وذلك بدلا من فقد شريحتك القديمة أو عند شراء هاتف جديد وتريد شراء شريحة له.
تصل قيمة الرسوم المخصصة للشريحة الإلكترونية لحوالي 50 ريالاً، وتخصم الشركة ثمن الشريحة لمدة محدودة.
ملحوظة: لا بد من التأكد أن الرقم الذي تريد استبداله من عدم وجود أي مديونيات أو مستحقات مالية عليه لم تقم بدفعها.
شروط استخراج شريحة موبايلي
وضعت موبايلي عدداً من الشروط التي ينبغي تواجدها في الأشخاص الذين يرغبون في طلب شريحة إلكترونية وهي كالآتي:
- ألا يقل سن صاحب الطلب عن 16 سنة.
- يشترط عليك الموافقة على كل ما يطلبه الفريق التابع لموبايلي وهو التأكد من بياناتك، أو أخذ بصمتك عند تقديم طلبك للشريحة، وهذه خطوة أساسية للمطابقة مع الشروط التي حددت لاستخراج الشريحة، وبدون هذه الخطوة سترفض الشركة طلبك.
- تستطيع وقف طلب الشريحة التابعة لموبايلي أو استرجاعه وذلك قبل قيامك بإرسال الطلب إلى الشركة المخصصة للشحن أو توصيل الشريحة إليك فقط.
طريقة التعرف على رقم شريحة موبايلي
تستطيع الاطلاع على رقم الشريحة الذي يخص شبكة موبايلي إذا تعرضت لفقدان رقم هاتفك أو بعد طلب شريحة من موبايلي توصيل جديد من خلال تطبيق الإجراءات الآتية:
- افتح القائمة المخصصة للاتصالات على هاتفك.
- اكتب الكود الآتي وهو #222*.
- انقر فوق اتصال.
- بعدها ستصلك رسالة على هاتفك يوجد بها رقم الشريحة.
خطوات إلغاء شريحة موبايلي
تتيح موبايلي للعملاء خاصية إيقاف الشريحة وذلك عند القيام بتطبيق الخطوات الآتية وهي:
- أذهب إلى أقرب فرع لموبايلي وإعلامهم بأنك تريد توقف الشريحة.
- يشترط أن يكون الرقم مسجل باسم صاحب الطلب، ولا بد من إحضار هويته الشخصية معه.
- يسلم العميل طلبه الخاص بوقف الشريحة لأحد موظفي الشركة.
- انتظر حتى تقوم الشركة بالموافقة على طلب الإلغاء وبعدها ستتوقف الشريحة تلقائيا.
خطوات تفعيل الشريحة الإلكترونية من خلال تطبيق mystc
تستطيع تنشيط وطلب الشريحة بواسطة تطبيق mystc، وذلك عند القيام بتطبيق الخطوات الآتية وهي:
- نزل تطبيق mystc على هاتفك لهواتف الاندرويد عبر هذا الرابط “من هنا” ولهواتف الايفون عبر هذا الرابط “من هنا” .
- انقر فوق تبويب طلب رقم جديد.
- حدد نوع الشريحة التي تريدها وهي إما أن تكون فاتورة أو مسبقة الدفع.
- اختر الباقة.
- اضغط فوق استعمل الشريحة المدمجة.
- ادخل على الصفحة الرئيسية التي تخص التطبيق وانقر فوق إدارة.
- وبعدها انقر على خانة الشريحة التي توجد في أعلى الصفحة.
- اختر أيقونة شريحتك.
- اضغط على عبارة بدل شريحتك.
- القيام باختيار الشريحة الإلكترونية، وتنفيذ باقي الخطوات حتى تتمكن من تفعيل الشريحة.
طريقة نقل الشريحة الإلكترونية من الآيفون القديم إلى الآيفون الجديد
تستطيع نقل الشريحة الإلكترونية وذلك بعد القيام بتطبيق المسح الضوئي المخصص لQR الذي أخذته من شركة الاتصالات أو الدخول على التطبيق الذي أتاحته الشركة لأجهزة الآيفون، أو القيام بتنفيذ خطة خلوية محددة.
وبمجرد تفعيل خطتك الخلوية على الآيفون، ستقوم الشركة بوقف الشريحة على جوالك القديم، وبعدها ينبغي عليك القيام بتطبيق الإرشادات الآتية:
- ادخل على الإعدادات الموجودة على جهازك الجديد.
- انقر فوق الإعدادات التي تخص الخطة الخلوية.
- إذا طلب منك القيام بنقل الباقة الخلوية عند إعداد البدء السريع لا بد من اتباع الإجراءات الآتية وهي:
- حدد الأرقام التي ترغب في نقلها إلى جهازك الآيفون الجديد.
- ستجد خانة متابعة في أسفل الصفحة اضغط عليها.
- إذا اخترت خانة اتخاذ القرار لاحقا تستطيع استكمال باقي نقل الخطة بعد القيام بإعداد الآيفون.
- نفذ كل الإرشادات التي ستعرض لك على الشاشة لكي تنتهي من إعدادات هاتفك.
- بعد تفعيل شريحتك الخلوية على الآيفون الجديد ستتوقف الشريحة على الهاتف القديم.
استخدام الشريحة الإلكترونية لتفعيل بيانات الهاتف
تستطيع تفعيل البيانات الموجودة على هاتفك، وذلك من خلال القيام بتطبيق عدد من الخطوات الآتية:
- اختر خانة الوقت الذي يوجد في أسفل الصفحة.
- توجه إلى رمز الإعدادات.
- تأكد من تفعيل البيانات الموجودة على هاتفك.
- ينبغي عليك اختيار بيانات الجوال.
- حدد الشبكة التي ترغب في تفعيل الاتصال بها باستخدام الشريحة الإلكترونية.
- ملحوظة: إذا لم تستطيع الوصول إلى الملفات الشخصية التي تخص شريحة الهاتف التي تخص بيانات الجوال، ينبغي القيام بتفعيل ملف شخصي جديد.
كم عدد الشرائح الإلكترونية التي تستطيع استخدامها على جهاز واحد
يسمح للعميل استخدام أكثر من شريحة على نفس الجهاز، وسنوضح لك كل المعلومات التي تخص عدد الشرائح في سطورنا الآتية:
- يبلغ عدد الشرائح التي يتاح لك استخدامها حوالي 3 شرائح.
- يحدد عدد الخاص بالشرائح التي تستطيع وضعها في هاتفك طبقا لإمكانيات جهازك.
ملحوظة: لا يتاح لك وجود أكثر من شريحة إلكترونية لنفس الشبكة في وقت واحد.
ما هي سلبيات الشريحة الإلكترونية
بالرغم من تعدد مزايا الشريحة الإلكترونية، إلا أن هناك بعض السلبيات التي تتمثل في:
- عند القيام بتنشيط هذه الشريحة على هاتفك لا تستطيع إزالتها من جهازك أو نقلها إلى جوال ثاني، وهو ما يجعل استعمالها يتوقف إذا تعرض هاتفك للتلف أو نفذ شحنه.
- لا يمكنك مسح المعلومات والبيانات التي سجلت على الشريحة إذا سرق الجهاز، وبذلك يستطيع السارق استخدامها.
يهتم الكثير من الأشخاص بمعرفة الخطوات المستخدمة من أجل استعمال الشريحة الإلكترونية التي أتاحتها شركة موبايلي لعملائها، حيث صممت هذه الشريحة لتحل مكان بطاقة SIM القديمة، فهي شريحة صغيرة جدا تدمج في جوالك، ولا يتاح لك وضعها في جهاز ثان، كما يمكنك تغيير شبكتك دون اللجوء لتغيير الشريحة.
التعليقات